Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
Generic

WILMER JAVIER ZAMBRANO OLEAS

Resumen profesional

Con amplia experiencia en el área de ventas en la industria aeronáutica, donde he liderado al equipo del área, permitiendo el crecimiento de ingresos, e impulsado el compromiso y desarrollo de los integrantes de mi equipo. Me considero una persona empática con la capacidad de adaptarse a los cambios, con el enfoque principal del cumplimiento de los objetivos personales y de la organización.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe Comercial

Lujor - MyM
07.2025 - 11.2025
  • Análisis de la competencia para adaptar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
  • Desarrollo de relaciones comerciales internacionales para expandir el mercado de la empresa.
  • Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.


Asesor comercial

Lujor
12.2022 - 06.2025
  • Posicionar nuestra representación de AVIS BUDGET en Ecuador, Perú y Bolivia donde se ha logrado tener aliados comerciales importantes.
  • Comercializar todos los productos que manejemos dentro de la mayorista, AUTOS, CRUCEROS,CIRCUITOS, LANDTOUR, BOLETOS.
  • Incrementar la participación de las agencias de viajes al uso de la plataforma CHEKEANDO donde pueden adquirir BOLETOS y HOTELES.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.

Supervisor de puntos de venta

Avianca
09.2018 - 07.2022
  • Velar por el cumplimiento de los presupuestos asignados anualmente, de las oficinas a cargo (Oficina de las Galerías del Hilton, punto de venta de aeropuerto, oficina de Puerto Ayora y San Cristóbal Galápagos).
  • Reuniones semanales con los agentes de ventas y equipo comercial a nivel nacional, con el objetivo de generar acciones para incrementar las ventas y mejorar el costumer experience.
  • Rol de capacitador para el área comercial donde sé formo en las distintas plataformas comerciales, en Ecuador siendo los pioneros dentro del Holding. (ARDWEB/IFLY/ANCILLARIES/BRANDED FARES).
  • Liderazgo en implementación de las nuevas plataformas, con el objetivo de poder identificar oportunidades de mejoras para los demás países.
  • Manejo de caja chica.
  • Horarios de trabajos.
  • Pagos de horas extras.
  • Trabajo colaborativo con distintas áreas administrativas lo que permitía el cumplimiento de los pagos de servicios externalizados.

Agente de ventas

Avianca
08.2010 - 08.2018
  • Velar por el cumplimiento de venta establecido en el presupuesto.
  • Brindar asesoría de viaje a nuestros clientes.
  • Guiar a los clientes en el uso de las herramientas digitales para compra de servicios.
  • Enviar las divisas recaudadas semanalmente del punto de venta asignado.
  • Levantamiento de mejoras en base a la experiencia del usuario para generar un mejor engagement del cliente.
  • Rol de capacitador del sistema de reservas para toda el área comercial.

Agente de counter

Delta Airlines - EMSA
08.2006 - 04.2007
  • Chequeo y embarque de pasajeros en vuelos internacionales.
  • Revisar la documentación de los pasajeros en vuelos internacionales.

Formación

Ingeniero en Administración - Negocios Internacionales

Universidad Tecnológica ECOTEC

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados
  • Capacidad analítica
  • Uso de software especializado
  • Responsabilidad
  • Buena comunicación
  • Trabajo bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Negociación y venta

Éxitos profesionales

  • Durante mi trayectoria en Avianca logré ser reconocido como facilitador lo que me permitió ampliar mi red de net working, conocimientos y tener la oportunidad de replicar todo el aprendizaje adquirido al equipo comercial.
  • Esto me llevo a ser Capacitador de la herramienta de ventas ARD WEB, asi mismo programa de lealtad LIFEMILES.

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Cronología

Jefe Comercial

Lujor - MyM
07.2025 - 11.2025

Asesor comercial

Lujor
12.2022 - 06.2025

Supervisor de puntos de venta

Avianca
09.2018 - 07.2022

Agente de ventas

Avianca
08.2010 - 08.2018

Agente de counter

Delta Airlines - EMSA
08.2006 - 04.2007

Ingeniero en Administración - Negocios Internacionales

Universidad Tecnológica ECOTEC
WILMER JAVIER ZAMBRANO OLEAS