WILMER JAVIER ZAMBRANO OLEAS
Resumen profesional
Con amplia experiencia en el área de ventas en la industria aeronáutica, donde he liderado al equipo del área, permitiendo el crecimiento de ingresos, e impulsado el compromiso y desarrollo de los integrantes de mi equipo. Me considero una persona empática con la capacidad de adaptarse a los cambios, con el enfoque principal del cumplimiento de los objetivos personales y de la organización.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe Comercial
Lujor - MyM
07.2025 - 11.2025
- Análisis de la competencia para adaptar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
- Desarrollo de relaciones comerciales internacionales para expandir el mercado de la empresa.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
Asesor comercial
Lujor
12.2022 - 06.2025
- Posicionar nuestra representación de AVIS BUDGET en Ecuador, Perú y Bolivia donde se ha logrado tener aliados comerciales importantes.
- Comercializar todos los productos que manejemos dentro de la mayorista, AUTOS, CRUCEROS,CIRCUITOS, LANDTOUR, BOLETOS.
- Incrementar la participación de las agencias de viajes al uso de la plataforma CHEKEANDO donde pueden adquirir BOLETOS y HOTELES.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
Supervisor de puntos de venta
Avianca
09.2018 - 07.2022
- Velar por el cumplimiento de los presupuestos asignados anualmente, de las oficinas a cargo (Oficina de las Galerías del Hilton, punto de venta de aeropuerto, oficina de Puerto Ayora y San Cristóbal Galápagos).
- Reuniones semanales con los agentes de ventas y equipo comercial a nivel nacional, con el objetivo de generar acciones para incrementar las ventas y mejorar el costumer experience.
- Rol de capacitador para el área comercial donde sé formo en las distintas plataformas comerciales, en Ecuador siendo los pioneros dentro del Holding. (ARDWEB/IFLY/ANCILLARIES/BRANDED FARES).
- Liderazgo en implementación de las nuevas plataformas, con el objetivo de poder identificar oportunidades de mejoras para los demás países.
- Manejo de caja chica.
- Horarios de trabajos.
- Pagos de horas extras.
- Trabajo colaborativo con distintas áreas administrativas lo que permitía el cumplimiento de los pagos de servicios externalizados.
Agente de ventas
Avianca
08.2010 - 08.2018
- Velar por el cumplimiento de venta establecido en el presupuesto.
- Brindar asesoría de viaje a nuestros clientes.
- Guiar a los clientes en el uso de las herramientas digitales para compra de servicios.
- Enviar las divisas recaudadas semanalmente del punto de venta asignado.
- Levantamiento de mejoras en base a la experiencia del usuario para generar un mejor engagement del cliente.
- Rol de capacitador del sistema de reservas para toda el área comercial.
Agente de counter
Delta Airlines - EMSA
08.2006 - 04.2007
- Chequeo y embarque de pasajeros en vuelos internacionales.
- Revisar la documentación de los pasajeros en vuelos internacionales.
Formación
Ingeniero en Administración - Negocios Internacionales
Universidad Tecnológica ECOTEC
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Capacidad analítica
- Uso de software especializado
- Responsabilidad
- Buena comunicación
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Negociación y venta
Éxitos profesionales
- Durante mi trayectoria en Avianca logré ser reconocido como facilitador lo que me permitió ampliar mi red de net working, conocimientos y tener la oportunidad de replicar todo el aprendizaje adquirido al equipo comercial.
- Esto me llevo a ser Capacitador de la herramienta de ventas ARD WEB, asi mismo programa de lealtad LIFEMILES.
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Cronología
Jefe Comercial
Lujor - MyM
07.2025 - 11.2025
Asesor comercial
Lujor
12.2022 - 06.2025
Supervisor de puntos de venta
Avianca
09.2018 - 07.2022
Agente de ventas
Avianca
08.2010 - 08.2018
Agente de counter
Delta Airlines - EMSA
08.2006 - 04.2007
Ingeniero en Administración - Negocios Internacionales
Universidad Tecnológica ECOTEC