Moisés Becerra Polanco
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento en comercialización de productos y servicios.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
25
25
Años de experiencia profesional
24
24
Años de estudios superiores
1
1
Certificación
Experiencia
Jefe Comercial
Goddard Catering Group Quito S.A.
Quito
08.2015 - 01.2026
- Participación en ferias y eventos del sector para promover la empresa y generar nuevos negocios.
- Desarrollo de relaciones comerciales internacionales para expandir el mercado de la empresa.
- Optimización de procesos comerciales para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Ampliación de la cartera de clientes mediante técnicas de prospección efectivas.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la toma de decisiones.
- Identificación de oportunidades de mercado para el lanzamiento de nuevos productos o servicios.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para incrementar ventas.
- Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
- Análisis de la competencia para adaptar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
- Colaboración con el departamento de producto para ajustar la oferta a las necesidades del mercado.
- Coordinación de la actividad comercial y supervisión de la ejecución de los planes de venta.
- Implementación de campañas de marketing y promociones para impulsar el reconocimiento de marca.
- Negociación de contratos con clientes clave para asegurar relaciones comerciales a largo plazo.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
- Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
- Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
Jefe Comercial - Operativo
Pluslogistics (General Motors)
01.2014 - 01.2015
- Gestión de entrega de vehículos a concesionarios
- Recepción de vehículos en puerto
- Supervisión del trabajo de los operarios y el buen funcionamiento de la planta.
- Verificación del cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Despacho de unidades de exportación
- Supervisión de la gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de producto.
- Participación en la planificación de rutas de entrega para minimizar costos.
- Realización de auditorías de stock para asegurar exactitud en el inventario.
- Organización de la carga para optimizar el espacio en el transporte.
- Asistencia en la capacitación de nuevos empleados en procedimientos de almacén.
- Colaboración con el departamento de producto para ajustar la oferta a las necesidades del mercado.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la toma de decisiones.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Contribución en la elaboración de informes periódicos de desempeño logístico.
- Seguimiento de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente final.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
Propietario
Provoca Publicidad
Quito
01.2012 - 01.2014
- Clientes: Chevrolet, Scania, Energizantes Cult., Jägermeister, Teleamazonas, campañas "Pequeños Gigantes" Yo me llamo"
- Realización de seguimiento de la efectividad de las acciones de publicidad y ajustes necesarios.
- Gestión de relaciones con medios de comunicación y agencias de publicidad.
- Implementación de campañas de publicidad digital y en redes sociales.
- Elaboración de materiales de marketing y publicidad, incluyendo folletos y catálogos.
- Contribución en la ejecución de campañas de marketing y publicidad.
- Liderazgo en proyectos de innovación digital y estrategias de publicidad online.
- Administración de presupuestos destinados a promociones y publicidad en línea.
- Administración de presupuestos para campañas de marketing y publicidad digital.
- Elaboración de informes de resultados de campañas de comunicación y publicidad.
- Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
- Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de promoción y publicidad.
Jefe Comercial
Nonepapers
Quito
01.2012 - 01.2014
- Optimización de procesos comerciales para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Coordinación de la actividad comercial y supervisión de la ejecución de los planes de venta.
- Gestión de equipos de ventas, incluyendo reclutamiento y formación de personal.
- Colaboración con el departamento de producto para ajustar la oferta a las necesidades del mercado.
- Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para incrementar ventas.
- Identificación de oportunidades de mercado para el lanzamiento de nuevos productos o servicios.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la toma de decisiones.
- Ampliación de la cartera de clientes mediante técnicas de prospección efectivas.
Jefe Nacional de Ventas
Aerogal - Avianca
01.2005 - 01.2011
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
- Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
- Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
- Gestión eficaz de presupuestos y de los recursos disponibles de la empresa.
- Diseño y planificación de estrategias y acciones comerciales para el desarrollo de negocios.
- Dirección y supervisión de los equipos responsables de cada área funcional.
- Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Supervisión de la implementación de sistemas de información para mejorar la gestión.
- Liderazgo en la transformación digital de la empresa, adoptando nuevas tecnologías.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para el logro de objetivos corporativos.
- Coordinación de eventos corporativos para fortalecer la imagen de la empresa.
- Implementación de programas de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
Jefe de Oficina Aeropuerto
Seitur
01.2005 - 12.2005
- Reservación y emisión de tickets Aéreos
- Venta de paquetes
- Asesoría turística y corporativa.
- Atención al cliente
- Tamaño del Negocio. - Mediano
- Personal a Cargo. - 4 personas
- Logros: Mantener altos estándares de servicio al cliente e índices bajos de manejo de quejas y reclamos
Jefe de Oficina
Teleferiqo
01.2004 - 01.2005
- Manejo de Call Center de Reservas y Ventas
- Control de Personal
- Atención al cliente.
- Organización y ejecución de Eventos
- Personal a Cargo. - 12 personas
- Logros: Mantener altos niveles de ventas, comunicación efectiva con aliados estratégicos.
Supervisor Call Center Help Desk
Andinatel S.A.
01.2003 - 01.2004
- Manejo de Call Center Técnico de clientes vip con canales dedicados
- Control de personal
- Manejo de informes
- Soporte técnico
- Personal a Cargo. - 16 personas
- Logros: Mantener el número de abandono de llamadas por debajo del 5% y tener un grado de satisfacción del cliente en un 97%
- Participación en del sistema de Mejoramiento Continuo.
Asistente Telecomunicaciones
Andinatel S.A.
01.2002 - 01.2003
- Control de personal
- Manejo de informes
- Soporte técnico
- Personal a Cargo. - 12 personas
- Logros: Crear y mantener un sistema interno de control de llamadas y de clientes; manejo efectivo de enlaces dedicados y redes ATM.
Asistente Supervisión
Cronix
01.2001 - 01.2002
- Control de personal
- Manejo de informes
- Control de ventas
- Evaluaciones
- Personal a Cargo. - 12 personas
- Logros: Mantener altos niveles de ventas, comunicación efectiva con aliados estratégicos.
Formación
Gestión De Empresas De Alimentos Y Bebidas. -
Università Bocconi
Italia - VirtualBachiller - Ciencias Sociales
Colegio Brasil EC
01.1998 - 01.2003
CCNA - CISCO NETWORKING ACADEMY -
Escuela Politécnica Nacional
01.2003 - 01.2022
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Liderazgo
Toma de decisiones
Habilidades organizativas y de planificación
Profesionalidad y compromiso
Habilidades sociales
Negociación
Trabajo bajo presión
Resolución de problemas
Negociación y venta
Liderazgo y carisma
Aplicación de IA
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Jefe Comercial
Goddard Catering Group Quito S.A.
08.2015 - 01.2026
Jefe Comercial - Operativo
Pluslogistics (General Motors)
01.2014 - 01.2015
Propietario
Provoca Publicidad
01.2012 - 01.2014
Jefe Comercial
Nonepapers
01.2012 - 01.2014
Jefe Nacional de Ventas
Aerogal - Avianca
01.2005 - 01.2011
Jefe de Oficina Aeropuerto
Seitur
01.2005 - 12.2005
Jefe de Oficina
Teleferiqo
01.2004 - 01.2005
Supervisor Call Center Help Desk
Andinatel S.A.
01.2003 - 01.2004
CCNA - CISCO NETWORKING ACADEMY -
Escuela Politécnica Nacional
01.2003 - 01.2022
Asistente Telecomunicaciones
Andinatel S.A.
01.2002 - 01.2003
Asistente Supervisión
Cronix
01.2001 - 01.2002
Bachiller - Ciencias Sociales
Colegio Brasil EC
01.1998 - 01.2003
Gestión De Empresas De Alimentos Y Bebidas. -
Università Bocconi
Diplomas
Gestión De Empresas De Alimentos Y Bebidas.
Università Bocconi
Modern Supervisor Skills
Institute of Certified Professional Managers
Negociación 4.0
Universidad Austral
Camino A La Excelencia En Gestión De Proyectos Pontificia Universidad Católica De Chile
Referencias
Lenin Cevallos P. +593 99 890 8607
María Elena Hinojosa +593 99 510 4049
Mónica Silva +593 99 838 2893