SANDRA PATRICIA CHICAIZA ANALUISA

• Atención al cliente: Recibir y orientar a los visitantes, clientes y proveedores que llegan a la empresa.
• Organización de agenda: Planificar y coordinar las citas, reuniones y el calendario diario de la jefa administrativa.
• Redacción de documentos: Escribir correos electrónicos, oficios, actas y reportes solicitados por la jefatura.
• Gestionar llamadas: Contestar, filtrar y transferir las llamadas al área correspondiente.
• Correspondencia: Recibir, clasificar y entregar cartas, paquetes y documentos que llegan a la recepción.
• Organización de agenda: Planificar y coordinar las citas, reuniones y el calendario diario de la jefa administrativa.Redacción de documentos: Escribir correos electrónicos, oficios, actas y reportes solicitados por la jefatura.Control de archivo: Organizar y guardar documentos importantes, tanto en físico como en digital.Suministros: Revisar el inventario de materiales de oficina y hacer los pedidos necesarios.Transmisión de avisos: Comunicar de manera efectiva las decisiones de la jefa a los distintos departamentos.Logística: Apoyar en la organización de eventos, capacitaciones o viajes de la jefa.
• Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
• Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.

Atención al cliente: Responder llamadas telefónicas, redactar correos electrónicos y brindar asistencia a clientes, proveedores y visitantes.

Coordinación de agenda: Planificar reuniones, programar citas y gestionar los calendarios del equipo de servicio técnico.

Gestión de documentos: Organizar, archivar y digitalizar documentos, facturas,guias de remisión, cartera vencida y contratos, tanto en formato físico como digital.

Gestión logística: Facilitar la compra de suministros de oficina, administrar pequeños gastos y promover la comunicación entre distintos departamentos.

Principales funciones:

• Coordinación de reuniones internas y atención a visitantes.
• Redacción y actualización de manuales de procedimientos administrativos.
• Elaboración y control de presupuestos para actividades y suministros del departamento.

• Gestión del desarrollo, planificación e implementación de estrategias comerciales y logísticas de la empresa.
• Asesoramiento en soluciones industriales y de cableado estructurado, adaptadas a las necesidades de empresas e industrias.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

• Asesoramiento sobre productos financieros, incluyendo estados de cuenta, préstamos y servicios bancarios.
• Gestión de consultas y resolución de problemas de los clientes de manera efectiva.
• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Contacto productivo con los clientes a través de llamadas y chat.
• Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guión de atención.

• Supervisión del cumplimiento de las cargas de trabajo de los censistas, asegurando la calidad de sus entregas.
• Atención y apoyo a los censistas, resolviendo dudas y facilitando recursos para su labor.
• Optimización de la cobertura de censos para garantizar que cada vivienda y ciudadano sea censado.

• Gestión de la recopilación de información empresarial en el sector industrial privado para proyectos de investigación e innovación.
• Elaboración de informes detallados sobre empresas que llevan a cabo procesos de innovación.
• Organización y estructuración de datos para su análisis eficiente.
• Reportar visitas a las empresas potenciales que realizan innovaciones.

• Colaboración en el equipo de ventas y atención al cliente.
• Gestión de cuentas por cobrar efectivas.
• Soporte en la gestión de tareas administrativas en la oficina.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.