Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Melanie Vargas Villigua

Melanie Vargas Villigua

Resumen profesional

Agente de cobranza profesional y eficiente, con un alto índice de éxito en el cobro de deudas y renegociación de condiciones de pago. Soy una persona ágil y resolutiva, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para generar estrategias efectivas de recuperación de deudas.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Gestor de cobranzas

INTELCOBRO S.A
Quito, Pichincha
2023.01 - 2025.11
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
  • Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
  • Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Seguimiento y recobro de deuda a particulares de diferentes entidades financieras.
  • Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
  • Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago

Referencia:

Recursos Humanos

Isabel Pozo

telf: 0983510908

Gestor de cobranzas

Empresa de Cobranzas Quest
Quito, pichincha
2022.01 - 2022.12
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
  • Gestión de acuerdos de pago.
  • Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.

Referencia:

Supervisor, Luis García

telf. 0960667321

Atención al cliente

Hotel SAMARY LISS
quito, pichincha
2020.06 - 2021.11
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Limpieza constante de baños y reabastecimiento de productos de higiene.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobro.

Referencia:

ADMR. Gabriel Rivera

telf: 0998244211

atención al cliente

Lacormen
quito, pichincha
2018.02 - 2020.05
  • Gestión de la atención al cliente en recepción, asegurando una experiencia positiva.
  • Atención al cliente en entornos de alta demanda, garantizando satisfacción.
  • Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.

Referencia:

Propietario, Víctor Giler

tlf: 0961652426

Enfatiza tus habilidades clave

  • Hábil trabajando bajo presión
  • Capacidad de negociación
  • Protección de la información
  • Negociación de acuerdos
  • Perseverancia y resiliencia
  • Personalidad dinámica y actitud proactiva
  • Elaboración de compromisos de pago
  • Liderazgo
  • Atención telefónica al cliente
  • Capacidad de persuasión
  • Contacto con clientes
  • Atención al cliente
  • Gestión de pagos

Idiomas

Español
Avanzado
C1

Cronología

Gestor de cobranzas

INTELCOBRO S.A
2023.01 - 2025.11

Gestor de cobranzas

Empresa de Cobranzas Quest
2022.01 - 2022.12

Atención al cliente

Hotel SAMARY LISS
2020.06 - 2021.11

atención al cliente

Lacormen
2018.02 - 2020.05
Melanie Vargas Villigua