LIDA SARA MULLO SISA
Resumen profesional
Profesional egresada de la Licenciatura en Administración de Negocios, con experiencia en Atención al Cliente y gestión administrativa. Destaco por mi capacidad para resolver reclamos, brindar asesoría personalizada y mantener altos niveles de satisfacción del usuario. Comprometida, proactiva y con facilidad para trabajar en equipo. Busco aportar mis habilidades y conocimientos al crecimiento de su empresa
Datos destacados
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
CNEL EP (Corporación nacional de electricidad)
LAS NAVES , BOLIVAR
2025.01 - 2025.06
• Atencion personalizada a usuarios en ventanilla, resolviendo consultas y tramites
• Gestion y seguimiento de reclamos garantizando la satisfacción del cliente
• Asesoria sobre servicios de energía, facturación y convenios de pago
• Registro y actualización de datos de clientes en sistema interno.
SUPERVISORA
TABACALERA
ZAPOTAL, LOS RIOS
2023.02 - 2024.12
• Supervicion de equipo de trabajo y control de cumplimiento de metas diarias
• Atencion y resolución de requerimientos de clientes mayoritas
• Control de Inventarios y optimización de operaciones en punto de venta
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COMERCIAL MARCELITO
Las Naves, BOLIVAR
2015.01 - 2023.08
• Atencion integral al cliente en piso de ventas, caja y bodega
• Venta y asesoría de productos, logrando fidelización de clientes rrecurrentes
• Manejo de Inventario, recepción de mercaderia y control de stock en 2 locales
• Resolucion de reclamos y cambios de productos garantizando satisfacción
• Manejo de caja, cobros y cuadre diario de ventas
Formación
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS - Gestionar, planear, organizar y dirigir los recursos de cualquier entidad.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LATINOAMERICANA EN LINEA
Mexico 2021.09 - 2025.06
MAESTRA ESTILISTA - Transformación de la imagen personal, dominio técnico de peluquería, maquillaje y cuidado capilar
ACADEMIA ECUATORIANA
GUAYAQUIL 2018.05 - 2021.09
Enfatiza tus habilidades clave
H A B I L I DA D E S
Habilidades técnicas
Habilidades blandas
Manejo de caja y sistemas de punto de ventas (POS)
Control de Inventario y recepción de mercaderia
Gestion de reclamos y atención en ventanilla
Digitalizacion y Archivos de Documentos
Microsoft Excel nivel básico para reportes
Habilidades blandas
Exelente comunicación y trato al cliente
Resolucion de problemas bajo presión
Organización y Gestion del Tiempo
Trabajo en equipo y Liderazgo de Personal
Proactividad y Orientacion a Resultados Negociacion y cierres de ventas
Personalizado
Referencias disponibles bajo petición.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Diplomas
- Permiso de conducir [Tipo C].
- Certificado de EDUCACION FINANCIERA
Cronología
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
CNEL EP (Corporación nacional de electricidad)
2025.01 - 2025.06
SUPERVISORA
TABACALERA
2023.02 - 2024.12
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS - Gestionar, planear, organizar y dirigir los recursos de cualquier entidad.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LATINOAMERICANA EN LINEA
2021.09 - 2025.06
MAESTRA ESTILISTA - Transformación de la imagen personal, dominio técnico de peluquería, maquillaje y cuidado capilar
ACADEMIA ECUATORIANA
2018.05 - 2021.09
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COMERCIAL MARCELITO
2015.01 - 2023.08