KAREN GABRIELA ROSERO GALARZA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Ser parte activa de la sociedad sustentarme economicamente e independizarme hasta alcanzar las propuestas que deseo en la vida.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE CONTABLE, VENTAS, SERVICIO AL CLIENTE, COBRANZA, LOGISTICA INTERNA
VOLCANIC PREMIUN WATER
QUITO
11.2022 - Actual
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Asistencia en la gestión y seguimiento de cobranzas de la empresa.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
- Control de inventarios y registro de ajustes contables pertinentes.
- Apoyo en la coordinación logística para el traslado de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y distribución de productos.
- Apoyo en la coordinación logística y gestión de inventarios.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Apertura de casos de clientes y seguimiento de su resolución.
- Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
- Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
- Realización de inventario físico en bodega y cotejo con el inventario digital.
- Control de las adecuadas condiciones de almacenamiento en bodega.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
ASISTENTE CONTABLE, SECRETARIA Y RECEPCION VENTAS
CONSTRUCCIONES "NOVA"
QUITO
01.2019 - 12.2021
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Registro y actualización de información contable en la base de datos.
- Registro y verificación diaria de la documentación de ingresos y egresos.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
- Traducción de documentos y asistencia en comunicaciones bilingües.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
EJECUTIVO SERVICIOS TRASACCIONALES
BANCO "PICHINCHA"
QUITO
10.2016 - 05.2018
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
- Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
- Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
- Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
SECRETARIA SNNA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO
05.2014 - 03.2015
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
CAJERA CUSTODIA
SERVIPAGOS
QUITO
03.2013 - 04.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre del CAV, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Registro de transacciones en el sistema.
AUXILIAR CONTABLE
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO
03.2012 - 06.2012
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Apoyo en la elaboración de estados financieros.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
Formación
TÍTULO TÈCNICO - COMERCIO Y ADMINISTRACION
INSTITUTO HONORABLE CONSEJO PROVINCIAL DE ADMINISTRACION DE PICHINCHA
PRIMARIA - undefined
UNIDAD EDUCATIVA "CARDENAL DE LA TORRE"
SECUNDARIA - undefined
UNIDAD EDUCATIVA "CARDENAL DE LA TORRE"
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Confidencialidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Gestión administrativa
- Atención al detalle
- Buena comunicación oral y escrita
- Concentración y atención al detalle
- Organización
- Toma de decisiones
- Habilidades comunicativas
Personalizado
Edad: 30
Información adicional
REFERENCIAS LABORALES
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR DRA.SONIA SANTAMARIA FACULTAD DE ADMINISTRACION 2226670
SERVIPAGOS SR. CARLOS RECALDE 0983391896
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SRTA. MAITE HERNANDEZ FACULTAD DE ADMINISTRACION 0994521628
BANCO PICHINCHA SRA. LUCIA VALDIVIESO 0987855982
CONSTRUCCIONES “NOVA” ARQ. NICOLE CHUMO 0963976888
VOLCANIC PREMIUN WATER ING. DANIEL IVAN GALLEGOS 0996921463
REFERENCIAS PERSONALES
*ING. DIEGO PALADINES
FLORISOL
0983878598
*ING. XAVIER MORALES
VOLCANIC WATER
0996279663
*SRA. MARLENE HERNANDEZ
0984374731
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
ASISTENTE CONTABLE, VENTAS, SERVICIO AL CLIENTE, COBRANZA, LOGISTICA INTERNA
VOLCANIC PREMIUN WATER
11.2022 - Actual
ASISTENTE CONTABLE, SECRETARIA Y RECEPCION VENTAS
CONSTRUCCIONES "NOVA"
01.2019 - 12.2021
EJECUTIVO SERVICIOS TRASACCIONALES
BANCO "PICHINCHA"
10.2016 - 05.2018
SECRETARIA SNNA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
05.2014 - 03.2015
CAJERA CUSTODIA
SERVIPAGOS
03.2013 - 04.2014
AUXILIAR CONTABLE
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
03.2012 - 06.2012
PRIMARIA - undefined
UNIDAD EDUCATIVA "CARDENAL DE LA TORRE"
SECUNDARIA - undefined
UNIDAD EDUCATIVA "CARDENAL DE LA TORRE"
TÍTULO TÈCNICO - COMERCIO Y ADMINISTRACION
INSTITUTO HONORABLE CONSEJO PROVINCIAL DE ADMINISTRACION DE PICHINCHA