FERNANDO MIGUEL CARRILLO MORALES

Como Jefe Operativo en la institución, mi experiencia se ha centrado en garantizar que todas las operaciones diarias se ejecuten de manera eficiente, segura y alineada con las normativas vigentes.

En este rol, he liderado equipos multidisciplinarios encargados de áreas clave como atención al cliente, procesamiento de transacciones, control de riesgos y cumplimiento regulatorio.

Una de mis principales responsabilidades es optimizar los procesos internos, proponer mejoras que redujeran tiempos de respuesta y minimizaran errores operativos.

En resumen, esta experiencia me permitió desarrollar habilidades de liderazgo, gestión de equipos, análisis estratégico y toma de decisiones, siempre orientadas a garantizar la estabilidad, eficiencia y crecimiento de la institución.

Como especialista en Order Management en una aerolínea de carga, fui responsable de gestionar de manera integral el ciclo de vida de los envíos, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega final. Coordiné reservas de espacio, validación de documentación (AWB, facturas, certificados), y aseguré el cumplimiento de regulaciones internacionales y aduaneras.

Trabajé en estrecha colaboración con equipos de ventas, operaciones, almacén y agentes externos para garantizar la correcta planificación de vuelos y la asignación eficiente de carga. Monitoreé constantemente el estado de los envíos, gestionando incidencias como retrasos, sobreventas o cambios de itinerario, y ofreciendo soluciones rápidas para minimizar impactos en el cliente.

Esta experiencia fortaleció mis habilidades en coordinación operativa, atención al detalle, resolución de problemas y trabajo bajo presión en un entorno altamente dinámico.

Como asistente contable en PepsiCo Alimentos, mi principal responsabilidad fue apoyar en el registro, control y análisis de las operaciones financieras de la empresa, asegurando el cumplimiento de las normas contables y políticas internas.

Durante mi gestión, participé en la elaboración de conciliaciones bancarias, registro de facturas, control de cuentas por pagar y por cobrar, así como en la preparación de reportes financieros mensuales.

Trabajé de manera coordinada con otras áreas como compras, logística y tesorería para garantizar la precisión de la información financiera y el flujo adecuado de documentos. Además, apoyé en auditorías internas y externas, proporcionando documentación y asegurando el cumplimiento de los requerimientos.