Camila Barragán
Go Travel Expeditions
3
Languages
1
Certification
5
years of post-secondary education
6
years of professional experience
Profesional en Hospitalidad y Hotelería y Guía Nacional de Turismo, con experiencia en atención personalizada a viajeros nacionales e internacionales, elaboración de cotizaciones y proformas, y coordinación de itinerarios y servicios turísticos. Capacidad para gestionar solicitudes, coordinar con proveedores y resolver imprevistos durante la operación de viajes. Orientada al servicio al cliente, la organización y el trabajo en equipo.
Atención al viajero · Gestión de solicitudes · Coordinación de itinerarios · Gestión de proveedores · Resolución de imprevistos
Experiencia
1 Month
2026.09 - Actual
1 Month
Asistente administrativo
AUTOTECH | Sangolquí, Pichincha
2026.09 - Actual
- Gestionar tareas administrativas y organizar la documentación de la empresa.
- Recibir y registrar facturas y documentos contables.
- Administrar la caja chica y registrar sus movimientos.
- Atender llamadas telefónicas según el motivo de la consulta.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Controlar el stock y gestionar la compra de materiales y suministros.
- Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales de comunicación.
- Colaborar con el personal responsable en las tareas administrativas asignadas.Crear y registrar órdenes de trabajo, y dar seguimiento a su avance hasta el cierre.
- Atender a los clientes, responder sus consultas e informarles sobre el estado de sus órdenes de trabajo.
1 Year 6 Months
2024.12 - 2026.06
1 Year 6 Months
Tour leader y guía turístico ocasional(freelance)
Go Travel Expeditions | Quito, Pichincha
2024.12 - 2026.06
- Diseñar itinerarios y paquetes turísticos personalizados según las necesidades de cada cliente.
- Cotizar tours y cruceros a Galápagos, y elaborar proformas de servicios turísticos.
- Coordinar reservas, transporte, actividades y otros servicios con proveedores locales.
- Guiar y acompañar a pasajeros nacionales e internacionales, brindando atención personalizada durante los recorridos.
- Resolver imprevistos operativos y atender requerimientos de los pasajeros para asegurar la continuidad del servicio.
- Realización de charlas informativas sobre el patrimonio cultural y natural.
- Recopilación y análisis de feedback de los visitantes para mejorar el servicio.
2024.06 - 2024.06
Practicante de operaciones hoteleras
Hotel Fénix | Quito, Pichincha
2024.06 - 2024.06
- Apoyar en las operaciones de cocina, housekeeping y lavandería durante la rotación por áreas del hotel.
- Colaborar en la preparación básica de alimentos, la limpieza de habitaciones y las labores de lavandería.
- Aplicar normas de higiene, orden y seguridad en las áreas asignadas.
2 Years 5 Months
2024.01 - 2026.06
2 Years 5 Months
Practicante en eventos, catering y cocina
Pontificia Universidad Católica del Ecuador | Quito, Pichincha
2024.01 - 2026.06
- Planificar el servicio de alimentos para eventos académicos y gastronómicos, incluida la selección de bocaditos.
- Elaborar cotizaciones para los insumos y materiales necesarios.
- Preparar bocaditos y organizar el montaje del espacio para el evento.
- Atender a los invitados durante el servicio de catering.
-
2 Months
2023.09 - 2023.11
2 Months
Pasante en alimentos y bebidas, servicio y bar
Hotel Swissôtel Quito | Quito, Pichincha
2023.09 - 2023.11
- .Atender a clientes en cafetería, bar y otras áreas de alimentos y bebidas.
- Apoyar, preparar y servir bebidas según los estándares del hotel.
- Organizar las estaciones de servicio y controlar el inventario de insumos.
- Elaborar requisiciones para solicitar los productos necesarios para el servicio.
- Apoyar en distintas áreas operativas del hotel según las necesidades del servicio.
1 Year 3 Months
2022.12 - 2024.03
1 Year 3 Months
Camarera por temporada
Restaurante Muelle de Darwin | Santa Cruz , Galápagos
2022.12 - 2024.03
- Atender a clientes, tomar comandas y coordinar los pedidos con cocina y bar.
- Realizar la apertura, el manejo y el cierre de caja.
- Preparar y servir bebidas de barismo, coctelería y bebidas sin alcohol.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolver solicitudes de los clientes y mantener el orden del área de servicio.
1 Year 10 Months
2020.02 - 2021.12
1 Year 10 Months
Administradora
Supermercado Cova | Quito, Conocoto , Pichincha
2020.02 - 2021.12
- Gestionar los pedidos y coordinar con proveedores el abastecimiento del supermercado.
- Controlar el inventario y verificar la disponibilidad de los productos.
- Administrar la caja chica y realizar cierres diarios de caja.
- Revisar facturas y gestionar los pagos a proveedores.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
Formación
Licenciatura - Hospitalidad y Hotelería
Pontificia Universidad Católica del Ecuador | Quito | 2022.08 - 2026.06
Guía Nacional de Turismo - Turismo
Instituto Superior Tecnológico Internacional ITI | Quito | 2023.04 - 2024.09
Enfatiza tus habilidades clave
Servicio al cliente
Atención al cliente
Coordinación de itinerarios y reservas
Cotizaciones y proformas
Coordinación con proveedores
Gestión administrativa
Habilidades comunicativas
Trabajo en equipo
Diplomas
- Primeros Auxilios Básicos | Instituto Superior Tecnológico Internacional ITI.
- Curso intensivo de Barismo | Ennas Academia Culinaria.
IDIOMAS Y DISPONIBILIDAD
Español
Idioma nativo
InglésC1
Avanzado
AlemánA2
Básico
Cronología
Asistente administrativo
AUTOTECH
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Tour leader y guía turístico ocasional(freelance)
Go Travel Expeditions
2024.12 - 2026.06Read more
Practicante de operaciones hoteleras
Hotel Fénix
2024.06 - 2024.06Read more
Practicante en eventos, catering y cocina
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2024.01 - 2026.06Read more
Pasante en alimentos y bebidas, servicio y bar
Hotel Swissôtel Quito
2023.09 - 2023.11Read more
Instituto Superior Tecnológico Internacional ITI - Guía Nacional de Turismo, Turismo
2023.04 - 2024.09Read more
Camarera por temporada
Restaurante Muelle de Darwin
2022.12 - 2024.03Read more
Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Licenciatura, Hospitalidad y Hotelería
2022.08 - 2026.06Read more
Administradora
Supermercado Cova
2020.02 - 2021.12Read more