Cristina Elizabeth Guerrón Sánchez
Resumen profesional
Soy Elizabeth Guerrón, Tengo 37 años, profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
1
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year of professional experience
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Certification
Experiencia
Asistente administrativo
AVANTE
- Manejo de agenda personal
- Planificación de reuniones con el personal administrativo
- Entrega de informes mensuales de ventas
- Control de cobro de cartera
- Atención al cliente
- Propuestas de planes empresariales
- Detalle de informes de planes
- Cuadros comparativos de promociones
- Visitas personalizadas
- Ejecutivo cuentas corporativas
- Atención en requerimientos directo
- Gestión en Cobranzas
- Entrega de información actualizada mensual
- Manejo de facturación
- Distribuidor de movistar
COLVIDA
- Atención al cliente
- Asistente administrativo
- Visitas directas
- Información detallada del seguro
- Ventas
- Asesora de seguros
CLARO
- Venta de planes de teléfono
- Planificación de presentación de planes empresariales
- Asesoría personalizada sobre equipos
- Facturación
- Retención de clientes
- Asesora de ventas
GALACRUISES
- Atención a proveedores
- Recolección de facturación
- Ingreso en programas contables como max
- Pago de proveedores
- Cuadre de pago
- Retención de cuentas por pagar
- Retenciones electrónicas
- Trabajo bajo presión
- Llevar agenda electrónica
- Planificar pagos y cobros
- Cartera
- Asistente de contabilidad
ALDEAS INFANTILES SOS
- Call center
- Recolección de fondos
- Ingreso en programas de recaudación en línea
- Retención de donadores
- Cuadre de donaciones semanales
- Manejo de plataforma para ingreso de información
- Recaudación de fondos
Ejecutiva en ventas
OTECEL
2014.05 - 2015.04
- Gestionar ventas
- Cumplimiento de ventas
- Detallar planes y equipos
- Atención al cliente
- Retención de clientes
- Análisis de facturación y manejo de explicación de la misma al cliente
- Gestión en cobranza cartera vencidas
- Resolver problemas de red y requerimientos del servicio
- Verificación de equipos
- Entrega de equipos
- Informes de equipos
- Movistar
ULTRALINK
- Gestión de consultas y soporte
- Manejo de quejas y reclamo
- Fidelización y mejora del servicio
- Tareas administrativas
- Soporte técnico de primer nivel
- Agendamiento
- Atención al cliente-logística-planificación de ruta trabajo
Formación
ESTUDIOS PRIMARIOS -
Unidad Educativa Municipal "Sucre"
ESTUDIOS SECUNDARIOS - Bachiller en Informática
Colegio Eugenio Espejo
ESTUDIOS SUPERIORES - Facultad De Administración De Empresa
Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Proactividad
- Cierre de ventas
- Orientación al cliente
- Perseverancia
- Evaluación de necesidades del cliente
- Capacidad de negociación
- Trabajo por objetivos
- Prospección de clientes
- Conocimiento del mercado
- Resolución de problemas
- Empatía
- Organización y gestión del tiempo
- Actualización de bases de datos
- Gestión de carteras de clientes
- Comunicación persuasiva
- Desarrollo de estrategias de ventas
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
- Técnicas de venta
- Promociones de productos
- Orientación a objetivos
- Venta directa y cruzada
- Negociación efectiva
- Asesoramiento personalizado
- Planificación estratégica
- Retención de los clientes
- Almacenaje y reposición
- Control de stock
Personalizado
- Mgtr. Maleny Proaño, 0987567131
- Mgtr. Paul Chalan, 0994819790
Diplomas
● SEMINARIO PRACTICO DE CONTABILIDAD COMERCIAL, FINANCIERA Y TRIBUTACION APLICADA
Del 23 al 24 de Enero 2012
● PUNTO DE ENCUENTRO CIUDADANO QUE INTERACTUÓ EN LAS
ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN
Abril 2012
● GESTIÓN FINANCIERA PARA MANAGERS PSICOLOGÍA FINANCIERA
Del 21 al 23 de Mayo del 2013
● SEMINARIO DE ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA, GENERO Y
EMPRENDIMIENTOS SOSTENIBLES
Del 28 al 31 de Mayo 2013
● ESPÍRITU EMPRENDOR Y DESARROLLO DE NEGOCIOS
5 de Julio del 2013
● CERTIFICADO DE ASISTENTE EN SEGUROS OTORGADO POR LA
SUPER INTENDECIA DE COMPANIAS
17 de mayo de 2017
Cronología
Ejecutiva en ventas
OTECEL
2014.05 - 2015.04
Asistente administrativo
AVANTE
COLVIDA
CLARO
GALACRUISES
ALDEAS INFANTILES SOS
ULTRALINK
ESTUDIOS SECUNDARIOS - Bachiller en Informática
Colegio Eugenio Espejo
ESTUDIOS SUPERIORES - Facultad De Administración De Empresa
Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
ESTUDIOS PRIMARIOS -
Unidad Educativa Municipal "Sucre"