Byron Vicente Jumbo Cuenca
Resumen profesional
Gestor de cobranza responsable y con gran capacidad negociadora. Mi perfil destaca por la atención personalizada, el buen manejo de la agenda de deudores y la resolución eficaz de problemas. Busco abordar nuevos retos con un equipo serio y profesional.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gestor de cobranzas
Banco de Loja
Loja, Ecuador
2016.01 - Actual
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
Oficial de crédito
Banco de Loja
Loja, Ecuador
2014.01 - 2016.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Cajero
Banco de Loja
Loja
2013.05 - 2014.01
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Formación
Ingeniero en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Nacional de Loja
Loja 2006.09 - 2013.02
Certificado de Capacitación Ocupacional - Diseño Publicitario, Web, Multimedia y Estructural
Centro de Estudios Latinoamericano
Loja 2012.06 - 2013.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Atención telefónica al cliente
- Gestión administrativa
- Capacidad de negociación
- Profesionalidad y discreción
- Habilidad para la negociación
- Gestión de pagos
- Elaboración de planes de pago
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Certificado de Cómo medir la Experiencia del Cliente.
- Certificado en Servicio o experiencia al cliente.
- Certificado en Desarrollo y Entrenamiento para un equipo de alto desempeño en el Proceso de Cobranzas.
- Certificado en Herramientas y técnicas claves para una cobranza efectiva.
- Certificado de Estrategias Claves para una Cobranza Efectiva Aplicada a la inteligencia Emocional.
Referencias
- Ing. Carlos Leonardo Vallejo. Gestor Social de la Provincia de Loja. Celular: 0986229652
- Ing. Maritza del Rocio Galarza. Jefa de oficina matriz en Cooperativa de Ahorro y Crédito CrediAmigo. Celular: 0988154014
- Marcela Piedad Piedra. Analista de información del Sistema de Educación Superior. Celular: 0989250420
Cronología
Gestor de cobranzas
Banco de Loja
2016.01 - Actual
Oficial de crédito
Banco de Loja
2014.01 - 2016.01
Cajero
Banco de Loja
2013.05 - 2014.01
Certificado de Capacitación Ocupacional - Diseño Publicitario, Web, Multimedia y Estructural
Centro de Estudios Latinoamericano
2012.06 - 2013.07
Ingeniero en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Nacional de Loja
2006.09 - 2013.02