ANA MERCEDES AVILA ESPINOZA
Resumen profesional
Profesional responsable y con dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación del trabajo, la gestión eficiente del equipo y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.
Datos destacados
18
18
years of post-secondary education
36
36
years of professional experience
Experiencia
Jefe de Agencia
BANCO DEL LITORAL S.A.
2018.05 - 2026.07
- Conocer y cumplir con los reglamentos, estatutos, manuales de procesos, normas y políticas fijadas por el Banco.
- Atención a clientes en oficina y visita a clientes prospectos para, venta de productos financieros y post venta.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis y recomendación para Comité y Directorio de nuevos créditos , así como refinanciamientos (productivos, microcréditos y consumo).
- Gestionar cámara de compensación.
- Seguimiento a contratos de prenda e hipotecas hasta la inscripción del gravamen.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestionar captación de valores a plazo fijo (emisión, vencimientos, renovaciones).
- Firma de documentos legales (contrato de apertura de productos, contratos e hipoteca de garantías)
- Crear y actualizar files de crédito.
Asistente Administrativa y de Gerencia
EKOINSPECTIS CIA. LTDA.
2014.01 - 2017.07
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Venta de capacitaciones en temas de Metrología Industrial, Metrología Biomédica, Calidad, Ambiente, Estadística, Buenas Prácticas de Manufactura, Prevención de Salud y Seguridad Ocupacional.
- Preparación de logística del evento a desarrollarse, capacitación, seminario, foro, etc.
- Contratación y entrevista del especialista a dictar el tema.
- Facturación, cobranzas, pago a proveedores del evento.
- Flujo proyectado de ventas.
Subgerente Administrativo - Financiero - Ventas
GRUPO CONSULTOR EKOPRAXIS CIA. LTDA.
2011.10 - 2014.09
- Coordinación de la logística administrativa y técnica ambiental.
- Administración de la cartera por cobrar y vencida.
- Coordinación del Flujo y presupuesto de ventas.
- Elaboración de nuevos contratos de servicios ambientales.
- Seguimiento de propuestas técnico - económicas enviadas.
- Control de activos que posee la empresa (mantenimiento, documentos, renovaciones, etc.).
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de agenda de citas, y actualización del calendario.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Jefe de Agencia Duran
BANCO DE GUAYAQUIL S.A.
2007.04 - 2011.09
- Administración general de la oficina, clientes, empleados, a cargo de 2 oficinas en Durán con su personal comercial y administrativo y reemplazo en agencia Piazza Samborondón.
- Análisis financiero y presentación para otorgamiento de créditos a Comité y/o Directorio.
- Atención al cliente en oficina.
- Visita a clientes existentes analizados en el sistema SINERGIA que componían el pareto de mi agencia.
- Manejo CRM de actividades comerciales.
- Venta de productos financieros.
- Análisis de la rentabilidad de oficina.
- Cobranza de cartera vencida.
- Administración de empleados, charlas motivadoras y correctivas de servicio y atención al cliente, control de horarios.
- Cumplimiento de las normativas legales vigentes en todas las operaciones administrativas.
Jefe de Agencia Urdesa
BANCO DEL AUSTRO S.A.
2005.11 - 2007.03
- Administración de la oficina, empleados y bóveda.
- Atención al cliente, visitas, venta de productos financieros, órdenes de operación, archivo.
- Análisis para riesgo crediticio (créditos a clientes).
- Cobranza de cartera.
- Gestión de la cámara de compensación, clientes agencia.
- Gestión de la documentación y archivos corporativos, asegurando su correcta organización.
- Cumplimiento de las normativas legales vigentes en todas las operaciones administrativas.
- Planificación y supervisión de la estrategia de comunicación interna.
Oficial Junior Banca de Consumo Vehículo
BANCO BOLIVARIANO C.A.
2000.10 - 2005.10
- Recepción y pre análisis de solicitudes de vehículo.
- Presencia en Feria de Vehículos.
- Visita y seguimiento a concesionarios como aliados estratégicos.
- Presentación a vendedores de las concesionarias el plan de recompensa por comisión por solicitudes aprobadas.
- Recaudación de documentos para operaciones crediticias.
- Cobranza de cartera vencida y por vencer.
- Seguimiento de vencimiento de Pólizas de Seguro.
- Seguimiento de constitución de garantías reales.
JEFE FINANCIERO
CONSTRUCTORA TRIVISA CIA LTDA.
GUAYAQUIL, GUAYAS
1999.10 - 2000.09
- Conciliación bancaria
- Emisión de cheque proveedores, contratistas
- Pago a contratistas y obreros
- Recepción de presupuestos de obra para el análisis con el Gerente General
- Emisión y presentación a Gerencia de Flujo de caja diario y proyectado
- Solicito a bancos para solicitar préstamos y sobregiros
- Revisión con Arquitectos de avances de obras
- Revisión con Gerencia venta de proyectos y obras.
Asistente de Cartera
PROGESTIÓN (PRODUBANCO C.A.)
1999.01 - 1999.09
- Aplicación en el sistema de cobros a clientes.
- Reporte mensual interno y externo de obligaciones activas con la C.F.N.
- Transferencias por obligaciones con la C.F.N.
- Control y aplicación de reajuste de tasas.
- Liquidación de clientes en proceso de juicio.
Asistente de Crédito y Cobranzas
BANCO FINEC S.A.
1992.01 - 1998.12
- Atención al cliente.
- Proceso de operaciones nuevas y renovaciones.
- Captar clientes nuevos con visitas personales para créditos e inversiones.
- Reporte a gerencia de visitas a clientes.
- Trámites para la elaboración de garantías reales.
- Cobranza de cartera vencida y por vencer.
- Ingreso de operaciones en el sistema (comentarios, plazos, nombres, etc.).
- Procesar operaciones de factoring en sistema.
Auxiliar de Contabilidad-Auditoría
HICOMAR C.A.
1991.06 - 1992.08
- Control de Inventario en Kardex método LIFO.
- Inventario físico en planta (Posorja)
- Emisión de cheques.
- Pago a obreros y pescadores.
- Manejo de caja chica.
- Pago de impuestos fiscales.
Secretaria de Gerencia
INGELSISTEM Cia. Ltda.
1990.02 - 1991.05
- Atención al cliente y personal técnico
- Solicitud de proveeduría.
- Pago de roles.
- Formulario y pago de impuestos fiscales.
- Formulario y pago al IESS.
- Elaboración de avisos de entrada y salida del personal.
- Seguimiento a técnicos del área de sistemas por citas para mantenimiento y/o reparación de daños en software, hardware.
Formación
Ingeniera Comercial - Administración de Empresas
Universidad Laica Vicente Rocafuerte
Guayaquil 1990.02 - 1996.09
Secundaria - undefined
Colegio Fisco Misional Santa María Mazzarello
1984.04 - 1990.01
Primaria - undefined
San José de la Beneficencia de Señoras
1978.04 - 1984.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo y gestión de personal
- Capacidad de organización
- Orientación a objetivos
- Dotes de liderazgo
- Iniciativa
- Empatía y escucha activa
- Planificación de tareas
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución de conflictos
- Gestión de recursos
- Compromiso con la empresa
Cronología
Jefe de Agencia
BANCO DEL LITORAL S.A.
2018.05 - 2026.07
Asistente Administrativa y de Gerencia
EKOINSPECTIS CIA. LTDA.
2014.01 - 2017.07
Subgerente Administrativo - Financiero - Ventas
GRUPO CONSULTOR EKOPRAXIS CIA. LTDA.
2011.10 - 2014.09
Jefe de Agencia Duran
BANCO DE GUAYAQUIL S.A.
2007.04 - 2011.09
Jefe de Agencia Urdesa
BANCO DEL AUSTRO S.A.
2005.11 - 2007.03
Oficial Junior Banca de Consumo Vehículo
BANCO BOLIVARIANO C.A.
2000.10 - 2005.10
JEFE FINANCIERO
CONSTRUCTORA TRIVISA CIA LTDA.
1999.10 - 2000.09
Asistente de Cartera
PROGESTIÓN (PRODUBANCO C.A.)
1999.01 - 1999.09
Asistente de Crédito y Cobranzas
BANCO FINEC S.A.
1992.01 - 1998.12
Auxiliar de Contabilidad-Auditoría
HICOMAR C.A.
1991.06 - 1992.08
Ingeniera Comercial - Administración de Empresas
Universidad Laica Vicente Rocafuerte
1990.02 - 1996.09
Secretaria de Gerencia
INGELSISTEM Cia. Ltda.
1990.02 - 1991.05
Secundaria - undefined
Colegio Fisco Misional Santa María Mazzarello
1984.04 - 1990.01
Primaria - undefined
San José de la Beneficencia de Señoras
1978.04 - 1984.01