María Isabel Valencia Sarzoza
Quito
Resumen profesional
Profesional del sector financiero con amplia trayectoria en gestión comercial, liderazgo de equipos y cumplimiento de metas estratégicas. Busco desarrollarme profesionalmente en un nuevo reto profesional.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de Agencia
Cooperativa de Ahorro y Crédito Andalucía Ltda.
2011.02 - 2026.03
- Supervisar, controlar al personal a cargo además de encaminar para cumplir las metas establecidas tanto a nivel personal de empleado como a nivel institucional
- Aplicar y supervisar el cumplimiento de manuales, políticas y procedimientos del personal a cargo
- Supervisar la documentación
- Gestionar control de mora por oficial
- Supervisar las actividades del personal comercial y promover el ambiente de trabajo
- Buscar herramientas para potencializar el negocio
- Visitas como estrategia comercial a nivel empresarial y convenios
- Realizar informes requeridos por las áreas de control y supervisión
- Coordinar actividades con las áreas comerciales para el progreso del negocio
- Promocionar productos de la Cooperativa
- Elaborar hojas de evaluación de productividad y acción del personal a cargo
- Cumplir con las metas propuestas cada mes
- Soporte al área de negocios en todos los proyectos y procesos con respecto a nuevos productos y servicios, así como en los cambios y mejoras del sistema y de los manuales del área comercial vigentes
- Participar en el comité de crédito
- Apoyar en la implementación de proyectos del área comercial
- Participar en la definición de estrategias para la administración de los segmentos y canales de comercialización de los productos de captación, crédito y servicios de la cooperativa
- Atender requerimientos y apoyo para ferias y eventos
- Otras funciones designadas por la jefatura inmediata relacionadas al cargo en mención
Asistente de Recaudaciones Departamento Financiero
COSSFA Comisariatos Servicio Social
2009.10 - 2010.12
- Control de las Ventas en sus diferentes formas de pago a Nivel Nacional.
- Registro los valores recaudados en el sistema diariamente.
- Elaboración de cuadros y reportes (Excel).
- Actualización y elaboración de Informes Contables al área.
- Control Bancario
- Supervisión del personal responsable de cada Sucursal.
Supervisora Centro De Atención Telefónica
RECAPT-MULTICOBRO
2009.02 - 2009.04
- Recuperación de Cartera castigada, centro de atención telefónica.
- Elaboración y entrega de notificaciones.
- Elaboración de cuadros y reportes de la cartera en general (Excel)
- Actualización y elaboración de informes contables del área.
- Supervisión de personal a cargo, llamadas y resultados.
- Supervisión a personal de terreno, visitas y resultados.
Oficial de Recuperaciones
BANCO DEL AUSTRO
2006.05 - 2009.01
- Recuperación de Cartera, centro de atención telefónica y personalizada.
- Preparación y entrega de notificaciones.
- Preparación de cuadros y reportes de la cartera en general (Excel)
- Encarga de las demandas para el ingreso al Departamento Legal.
- Actualización y elaboración de informes contables del área.
- Responsable de las reestructuraciones y refinanciaciones de los créditos en mora.
- Responsable del Departamento de colocación de créditos vehiculares, de sus fideicomisos y de su cartera vencida.
- Elaboración de las propuestas de venta de los vehículos recuperados.
- Atención al cliente.
Cajera
PRODUBANCO
2003.02 - 2006.04
- Receptora - Pagadora.
- Cobro de Importaciones y Exportaciones en la CAE.
- Manejo de DUI.
- Atención al cliente.
- Capacitación al personal nuevo de la empresa.
- Responsable de ventanillas de extensión.
- Actualización y elaboración de informes contables de la ventanilla.
Cajera
BANCO DEL PACIFICO
2000.09 - 2002.11
- Receptora - Pagadora.
- Pago de Giros Internacionales.
- Cobro de Importaciones y Exportaciones en la CAE.
- Manejo de DUI.
- Atención al cliente.
- Capacitación al personal nuevo de la empresa.
- Responsable de ventanillas de extensión.
- Actualización y elaboración de informes contables de la ventanilla.
- Manejo de Ctas. Internacionales (Pacific Nacional Bank - Ctas. Panamá).
Formación
Licenciada en Finanzas - Finanzas
Universidad Técnica Particular de Loja
Carcelén 2019.07 - 2022.08
Diplomado Técnico en Inteligencia de Negocios - Negocios
Carlos Slim
Chile 2023.09 - 2024.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Resolución de conflictos
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de recursos
- Gestión de personal
- Comunicación clara y efectiva
- Planificación de tareas
- Liderazgo
- Optimización de procesos
- Habilidades comunicativas
- Orientación a objetivos
- Capacidad de organización
- Toma de decisiones estratégicas
- Orientación a resultados
- Coordinación de equipos
- Gestión de riesgos
- Administración de recursos
- Enfoque en objetivos
- Gestión financiera
- Definición de estrategias operativas
Cronología
Diplomado Técnico en Inteligencia de Negocios - Negocios
Carlos Slim
2023.09 - 2024.09
Licenciada en Finanzas - Finanzas
Universidad Técnica Particular de Loja
2019.07 - 2022.08
Jefe de Agencia
Cooperativa de Ahorro y Crédito Andalucía Ltda.
2011.02 - 2026.03
Asistente de Recaudaciones Departamento Financiero
COSSFA Comisariatos Servicio Social
2009.10 - 2010.12
Supervisora Centro De Atención Telefónica
RECAPT-MULTICOBRO
2009.02 - 2009.04
Oficial de Recuperaciones
BANCO DEL AUSTRO
2006.05 - 2009.01
Cajera
PRODUBANCO
2003.02 - 2006.04
Cajera
BANCO DEL PACIFICO
2000.09 - 2002.11