Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Diplomas
Cronología
Generic
Ximena Maricela Narváez Cabrera

Ximena Maricela Narváez Cabrera

Resumen profesional

Profesional con sólida experiencia y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias y a liderar la estrategia empresarial, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados. Deseo aportar mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.

Encargada, responsable y comprometida. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.

Me considero una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Jefe Nacional de Credito y Cobranzas

Andina Licores, Colemun S.A.
Cuenca
07.2022 - Actual
  • Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
  • Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
  • Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
  • Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
  • Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
  • Coordinación de la logística de distribución para optimizar tiempos y costos.
  • Implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de la marca.
  • Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
  • Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
  • Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de venta para ampliar la cartera de clientes.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Elaboración de informes de KPI y presentación de resultados periódicos a la gerencia.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
  • Elaboración de informes de KPI de ventas y presentación de resultados mensuales para comisiones.
  • Negociación directa con clientes de alto valor para acuerdos de pago.
  • Elaboración de pronósticos sobre el comportamiento futuro de la cartera.
  • Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
  • Asesoramiento financiero personalizado y desarrollo de estrategias y planes de financiación.
  • Preparación de proyecciones financieras personalizadas.
  • Supervisión de equipos de trabajo enfocados en la gestión de carteras de clientes.
  • Realización de informes periódicos sobre el estado de la cartera de créditos.
  • Implementación de estrategias para el aumento de la recuperación de créditos vencidos.
  • Análisis y evaluación de la cartera de clientes para identificar oportunidades de mejora.
  • Implementación de herramientas tecnológicas para la automatización de la gestión de cobranza.
  • Establecimiento de indicadores clave de rendimiento para el seguimiento de la gestión de cartera.
  • Desarrollo y aplicación de políticas de crédito para minimizar riesgos financieros.

Jefe de Custodio

Grupo Roldan
Cuenca
04.2022 - 07.2022
  • Revisar y auditar que se cumpla con todos los procesos de ventas incluido documentos sicos para informes de los entes de control como Dinardap, Super CIAS, UAFE
  • Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
  • Elaboración de presupuestos ajustados a los objetivos financieros de la empresa.
  • Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
  • Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Análisis de información y mantenimiento de registros.
  • Dirección y administración general del área.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Definición de estrategias para la retención de clientes en riesgo de default.
  • Desarrollo y aplicación de políticas de crédito para minimizar riesgos financieros.
  • Implementación de herramientas tecnológicas para la automatización de la gestión de cobranza.
  • Implementación de estrategias para el aumento de la recuperación de créditos vencidos.
  • Realización de informes periódicos sobre el estado de la cartera de créditos.
  • Elaboración de pronósticos sobre el comportamiento futuro de la cartera.
  • Coordinación con el departamento legal para la gestión de cobros litigiosos.
  • Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
  • Elaboración de informes de reporting para la dirección.
  • Realización de auditorías para empresas pertenecientes a una gran variedad de sectores.
  • Coordinación con los equipos legales y asesores financieros.

Coordinador de Crédito y Cobranzas

Corporación Proauto SA.
Cuenca
02.2014 - 03.2022
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
  • Desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y socios de la empresa.
  • Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
  • Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
  • Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
  • Negociación directa con clientes de alto valor para acuerdos de pago.
  • Coordinación con el departamento legal para la gestión de cobros litigiosos.
  • Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
  • Análisis del perfil de riesgo de los clientes para ayudarles en su toma de decisiones.
  • Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
  • Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.

Asistente Contable

02.2015 - 06.2015
  • Revisión de reportes de compras y ventas
  • Cuadre de retenciones
  • Revisión de ordenes de compra
  • Manejo de cuadre de caja general
  • Caja chica
  • Viácos
  • Archivo, etc.

Asistente Contable

Sanitarios Hypoo S.A.
12.2013 - 02.2014
  • Registro de Facturas
  • Revisión de reportes de compras
  • Ventas
  • Manejo del sistema Abago
  • Pago a proveedores
  • Elaboración de cheques
  • Manejo de retenciones, etc.

Asistente Contable

07.2013 - 11.2013
  • Registro de Facturas
  • Revisión de reportes de compras
  • Ventas
  • Manejo del sistema Abago
  • Pago a proveedores
  • Elaboración de cheques
  • Manejo de retenciones, etc.

Asistente de Compras e Importaciones

07.2012 - 05.2013
  • Registro de Facturas
  • Revisión de reportes de compras y ventas
  • Manejo del sistema Abago
  • Pago a proveedores
  • Elaboración de cheques
  • Manejo de retenciones
  • Manejo de pedidos y controles de calidad de la materia prima, etc.

Auxiliar Contable

08.2010 - 11.2011
  • Registro de Facturas
  • Revisión de reportes de compras
  • Ventas
  • Manejo del sistema Abago
  • Pago a proveedores
  • Elaboración de cheques
  • Manejo de retenciones, etc.

Pasantias de Contabilidad y Administración

Cuenca
07.2009
  • Manejo de Tarjetas de crédito
  • Gesiones de llamadas de cobranzas
  • Elaboración y emisión de tarjetas de crédito
  • Registro de pagos
  • Archivo, etc.

Formación

Diplomado en Gerencia de Créditos y Cobranza - Credito y Cobranzas

Universidad Tecnológica de Manzanillo
Mexico
07.2024 - 10.2024

Maestría en Dirección y Gestión Financiera - Finanzas

Universidad Católica de Guayaquil
Guayaquil
07.2022 - 08.2023

Diplomado - Gesión Financiera

Universidad de Otavalo

Ingeniera - Contabilidad y Auditoria

Universidad Católica de Cuenca

Contador Bachiller - Ciencias de Comercio y Administración

Colegio Nacional Ciudad de Cuenca

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de personal
  • Resolución de conflictos
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Comunicación clara y efectiva
  • Responsabilidad y compromiso
  • Empatía y escucha activa
  • Planificación de tareas
  • Liderazgo
  • Optimización de procesos
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Evaluación del rendimiento
  • Coordinación de proyectos
  • Manejo de presupuestos
  • Motivación y liderazgo
  • Mentalidad de crecimiento
  • Supervisión de las operaciones

Idiomas

Spanish

Personalizado

  • Ing. Catalina Aguirre, Gerente Comercial Alton Motors, catalina.aguirre@altonmotors.com, 0999072328
  • Ing. Fernanda Machado, Gerente Comercial Metrocar S.A., fernanda.machado@metrocar.com.ec, 0985852633
  • Ing. Juan Carlos Leon, Jefe Posventa Foton Ecuador, 0995905960
  • Ing. Mariela Marquez, Coordinador TTHH Corporación Proauto, mariela.marquez@mirasol.com.ec, 0995111942
  • Magaly Quinde, Compañera de Trabajo, magaly.quinde@mirasol.com.ec, 0999284515

Diplomas

  • Certificado en gestión de creditos comerciales y tecnicas de recuperación de cartera cursado en TBL The Bottom Line finalizado en marzo 2025.
  • Diploma en programa ejecutivo en Gerencia de Créditos y Cobranzas cursado en IECAP finalizado en octubre 2024.
  • Certificado en programa de Crédito y Cobranzas cursado en formado profesionales en accion finalizado en agosto 2023.
  • Certificado Negociacion y Cobranzas en Etapa Extrajudicial cursado en Liderazgo finalizado en enero 2023.
  • Certificado en Neuroventas cursado en Nitido Marketing & Bussiness finalizado en diciembre 2022.
  • Certificado en Indicadores Claves de Desempeño KPI`s cursado en Liderazgo finalizado en julio 2022.
  • Diplomado en Microsoft Excel Profesional cursado en la camara de comercio exterior finalizado en noviembre 2021.
  • Certificado de Formación y Calificación de Peritos Contables cursado en Liderazgo finalizado en diciembre 2021.
  • Certificado oficial en Seminario de Excelencia en Atención y Servicio al Cliente cursado en Nitido Marketing & Bussiness finalizado en diciembre 2021.


Cronología

Diplomado en Gerencia de Créditos y Cobranza - Credito y Cobranzas

Universidad Tecnológica de Manzanillo
07.2024 - 10.2024

Maestría en Dirección y Gestión Financiera - Finanzas

Universidad Católica de Guayaquil
07.2022 - 08.2023

Jefe Nacional de Credito y Cobranzas

Andina Licores, Colemun S.A.
07.2022 - Actual

Jefe de Custodio

Grupo Roldan
04.2022 - 07.2022

Asistente Contable

02.2015 - 06.2015

Coordinador de Crédito y Cobranzas

Corporación Proauto SA.
02.2014 - 03.2022

Asistente Contable

Sanitarios Hypoo S.A.
12.2013 - 02.2014

Asistente Contable

07.2013 - 11.2013

Asistente de Compras e Importaciones

07.2012 - 05.2013

Auxiliar Contable

08.2010 - 11.2011

Pasantias de Contabilidad y Administración

07.2009

Diplomado - Gesión Financiera

Universidad de Otavalo

Ingeniera - Contabilidad y Auditoria

Universidad Católica de Cuenca

Contador Bachiller - Ciencias de Comercio y Administración

Colegio Nacional Ciudad de Cuenca

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Ximena Maricela Narváez Cabrera