Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
REFERENCIAS
Cronología
Generic
FRANCISCO ASPIAZU MORAN

FRANCISCO ASPIAZU MORAN

Resumen profesional

Capacitado para ejercer mandos asignados con proyección superior, involucrado y comprometido en las funciones ejercidas al 100% tanto de supervisión como de prestación y conducción hacia objetivos planificados. Ante todo Ética profesional y personal preparado para responder bajo presión en diferentes escenarios y ámbitos.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Experiencia

Jefatura Nacional de Cobranzas

Cellmarket SAS
Guayaquil, Guayas
06.2024 - Actual
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Coordinador Nacional de Operaciones y Cobranzas

Comandato
Guayaquil
08.2001 - 01.2023
  • Desempeñando múltiples y diferentes funciones dentro del departamento de Crédito y Cobranzas, tales como:
  • Asistente de Regularizaciones
  • Evaluador de Crédito, Oficial de Cobranzas
  • Operador/capacitador de radio operadores de cobranza terrena.
  • Jefe de Operaciones:
  • Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
  • 1. Administrador del sistema de parametrización y control de Retail financiero.
  • 2. Administrador de cuentas de Georreferenciación y dispositivos celulares del personal Terreno.
  • 3. Responsable directo de la negociación, distribución, generación y control de cartas de cobranzas a clientes vencidos y generación de estados de cuenta, SMS.
  • Negociación con proveedores y clientes para mejorar condiciones de servicio y costos.
  • Supervisor de Crédito y Cobranzas (región Sierra) durante la implementación y estructuración del departamento en la zona (2 años aproximadamente).
  • Coordinador Nacional del área de Cobranza Terrena
  • A. Manejo administrativo y estadístico del área y su personal.
  • B. Administrador de recursos de Georreferenciación, procesos, políticas y directrices del Departamento.
  • C. Análisis y Reportería orientada al resultado, Manejo de bases de datos para la elaboración de reportes tanto de Niveles de Cartera, como de la Fábrica de Crédito, Unidades de Cobranzas y Agentes externos.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Miembro del Comité de Eficiencia y Control de Gastos de la compañía.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
  • Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.

Administrador

Peña - Bar Buona Notte
01.2002 - 01.2003
  • Encargado del local y sus recursos tanto materiales como humanos.

Caja-Recepción

Trattoria da Enrico (Actualmente Picollo Mondo)
01.1999 - 01.2003
  • Manejo de la caja registradora y recepción de clientes extranjeros.

Formación

Instrucción Primaria - Primaria completa

Unidad Educativa "Mariscal Sucre"
01.1985 - 01.1991

Bachiller - ciencias Físico-Matemáticas

Unidad Educativa "Dante Alighieri"
01.1992 - 01.1998

Tecnología - Sistemas, Inglés Avanzado

Universidad Cristiana Latinoamericana
01.1999 - 01.2002

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacitación de personal

  • Trabajo bajo presión

  • Pro-Actividad

  • Manejo de Personal

  • Idioma extranjero

  • Trabajo en equipo

  • Habilidad para aprender

  • Puntualidad y responsabilidad

  • Puntualidad y compromiso

  • Empatía

  • Atención al cliente

  • Flexibilidad y adaptabilidad

  • Comunicación

  • Organización

  • Resolución de problemas

  • Persona proactiva

  • Capacidad de trabajo

  • Liderazgo

  • Habilidades sociales

  • Orientación al cliente

  • Capacidad de razonamiento

  • Manejo del estrés

  • Atención al detalle

Idiomas

Español
Idioma nativo
ingles
Intermedio avanzado
B2

REFERENCIAS

  • Ing. Alfredo Sánchez, 0998536706
  • Ing. Angela Tomalá Reyes, 0959991269
  • Ing. Víctor Hugo Herrera Escalante, 0993922257
  • CPA Larissa Crespo Arévalo, 0995611490

Cronología

Jefatura Nacional de Cobranzas

Cellmarket SAS
06.2024 - Actual

Administrador

Peña - Bar Buona Notte
01.2002 - 01.2003

Coordinador Nacional de Operaciones y Cobranzas

Comandato
08.2001 - 01.2023

Caja-Recepción

Trattoria da Enrico (Actualmente Picollo Mondo)
01.1999 - 01.2003

Tecnología - Sistemas, Inglés Avanzado

Universidad Cristiana Latinoamericana
01.1999 - 01.2002

Bachiller - ciencias Físico-Matemáticas

Unidad Educativa "Dante Alighieri"
01.1992 - 01.1998

Instrucción Primaria - Primaria completa

Unidad Educativa "Mariscal Sucre"
01.1985 - 01.1991

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