Wendy Nathaly Cevallos Cedeño

Responsable de atención al cliente

EMPRESA DE LIMPIEZA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DESECHOS AROFRESS. S.A.S B.I.C.

Pedro Carbo, Cantón Pedro Carbo - Guayas

02.2023 - 11.2024

Realización de ventas y atención al cliente.
Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
Gestión de la documentación relacionada con las ventas realizadas.
Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
Preparación y envío de pedidos online, garantizando tiempos de entrega.
Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.