VICTOR HUGO CALLE ENRIQUEZ

Responsabilidades principales Habilidades y competencias

• Elaboración de cotizaciones para productos de asistencia médica y vida, según necesidades del cliente y lineamientos de la compañía.
• Emisión de pólizas, para productos de asistencia médica y vida.
• Procesamiento de movimientos: modificaciones de datos y actualizaciones de coberturas.
• Gestión de inclusiones y exclusiones de titulares y dependientes en sistemas de la aseguradora e interno.
• Revisión y validación de información suministrada por clientes, agentes y áreas comerciales.
• Control de vigencias y condiciones de las pólizas para garantizar la correcta aplicación de términos y coberturas.
• Coordinación con áreas internas (atención al cliente y cobranzas) para asegurar el flujo adecuado de información.
• Generación de reportes operativos relacionados con los tiempos de respuesta de las aseguradoras.
• Atención y resolución de incidencias relacionadas con inconsistencias en emisiones o movimientos.
• Conocimiento en productos de asistencia médica y seguros de vida.
• Dominio de portales de las aseguradoras y sistemas de emisión y cobranzas.
• Atención al detalle y precisión en el manejo de información sensible.
• Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos de alta demanda operativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
• Enfoque en servicio y orientación al cliente.

Cobranzas y Análisis de Cartera Asistente Contable

• Gestión y análisis de la cartera de clientes, verificando saldos pendientes y comportamiento de pago.
• Solicitud de estados de cuenta a las aseguradoras o descarga a través de los portales correspondientes.
• Envío de estados de cuenta a clientes, agentes o áreas internas según corresponda.
• Procesamiento de cobros con tarjetas de crédito, asegurando el registro y aplicación adecuada de los pagos.
• Elaboración de informes de primas cobradas de manera semanal, mensual, trimestral, semestral y anual, ofreciendo visibilidad clara del flujo de ingresos.
• Solicitud a aseguradoras de liquidaciones de comisiones o descarga desde sus portales.
• Análisis y cotejo de liquidaciones de comisiones con la información del sistema interno para validar montos a comisionar.
• Facturación de comisiones, registro de las retenciones generadas y conciliación bancaria de las comisiones recibidas.
• Gestión en la plataforma del SRI: emisión, descarga, validación y anulación de facturas electrónicas.
• Manejo de la plataforma del Ministerio de Trabajo, incluyendo descarga y control de planillas.
• Registro y actualización de proveedores en el sistema interno del Broker.
• Recepción, revisión y control de facturas de proveedores para su posterior procesamiento contable.
• Análisis de la forma de pago de los gastos del Broker (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, caja chica) para su correcto registro en la conciliación bancaria.
• Manejo de nómina, incluyendo ingreso de comisiones, aplicación de descuentos por préstamos personales, pagos al IESS y BIESS.
• Uso de la plataformas bancarias para cargar pagos a proveedores y nómina, gestionando su envío para aprobación por gerencia.

Área de Cobranzas y Cartera

• Análisis de cartera, revisión de saldos pendientes y seguimiento a la gestión de cobros.
• Solicitud y descarga de estados de cuenta desde aseguradoras y portales internos.
• Atención al cliente, brindando información sobre saldos, pagos, estados de cuenta y aclaración de dudas.
• Envío de estados de cuenta a clientes, agentes y áreas internas para cumplimento de según corresponda.
• Procesamiento de cobros con tarjetas de crédito, garantizando registro correcto y conciliación correspondiente.
• Elaboración de informes periódicos (semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales) sobre primas cobradas.
• Solicitud y descarga de liquidaciones de comisiones emitidas por aseguradoras.
• Análisis y cotejo de liquidaciones con el sistema interno para validar montos a comisionar.
• Facturación de comisiones, registro de valores correspondientes y control de documentos emitidos.

Docente de Computación y Secretario

• Impartir clases de Computación e informática a estudiantes, asegurando el desarrollo de habilidades digitales.
• Elaboración de materiales didácticos, planificación de clases y evaluación del rendimiento estudiantil.
• Gestión de procesos administrativos y secretariales en la institución educativa.
• Encargado de todos los trámites educativos ante el Distrito de Educación de la Zona Eloy Alfaro, incluyendo envío y recepción de documentación oficial, actualización de información institucional y seguimiento de requerimientos administrativos.
• Registro, organización y archivo de documentos académicos y administrativos.
• Apoyo en la coordinación interna entre docentes, autoridades y personal administrativo.

Docente de Matemática, Arte, Historia del Arte, Dibujo Técnico y Computación

• Impartición de clases en las áreas de Matemática, Arte, Historia del Arte, Dibujo Técnico y Computación, adaptando los contenidos al nivel académico de los estudiantes.
• Diseño y aplicación de planificaciones, estrategias pedagógicas y evaluaciones para cada asignatura.
• Elaboración de materiales didácticos que fomenten el razonamiento lógico, la creatividad, el pensamiento crítico y el desarrollo de habilidades técnicas.
• Supervisión y guía del proceso de aprendizaje, brindando acompañamiento académico y apoyo individual según las necesidades del estudiante.
• Organización de actividades prácticas, proyectos artísticos, ejercicios técnicos y trabajos de laboratorio de computación.
• Promoción de un ambiente educativo participativo, disciplinado y motivador.