VERONICA ELIZABETH MALDONADO ARMIJOS

Responsable de la comercialización de seguros en diversas líneas, incluyendo seguros médicos, accidentes personales (AP), seguros vehiculares, tanto individuales como corporativos. Desempeñé un rol integral en todas las etapas del proceso comercial y postventa, asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada a cada cliente.

Funciones y logros destacados:

• Comercialización multirramo: Promoción y venta de productos de seguros médicos, AP, autos y pólizas empresariales, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, con un enfoque consultivo.
• Gestión de siniestros: Acompañamiento completo a los clientes en caso de siniestros. Desde la recepción del reporte hasta el seguimiento y resolución del caso ante la aseguradora, garantizando una experiencia fluida y oportuna en momentos críticos.
• Relación con aseguradoras: Coordinación directa con las compañías de seguros para asegurar el cumplimiento de protocolos internos y externos. Evaluación y revisión del perfil de los clientes para garantizar la idoneidad del producto ofrecido.
• Estrategias de ventas: Implementación de campañas de marketing y ventas a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales, y publicidad digital, con el objetivo de captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
• Atención personalizada: Brindé asesoramiento continuo a lo largo del ciclo de vida de la póliza, fortaleciendo la relación con los asegurados y generando altos niveles de satisfacción y retención.

Responsable de la comercialización de seguros de vida en sus distintas modalidades (temporales y universales), con enfoque en el cumplimiento de metas comerciales, gestión eficiente de la cartera de clientes y atención integral al asegurado.

Funciones y logros destacados:

• Comercialización de seguros de vida: Asesoramiento personalizado y venta de seguros de vida temporales y universales, adaptados a las necesidades de protección financiera y planificación a largo plazo de cada cliente.
• Cumplimiento de presupuestos y metas: Alcance constante de los objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la compañía, mediante la planificación estratégica y el uso eficiente de herramientas comerciales.

Profesional con sólida experiencia en la asesoría, venta y gestión de seguros de vida temporales Enfocado en ofrecer soluciones personalizadas, acompañamiento integral al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales.

Principales responsabilidades y logros:

• Estrategia comercial multicanal: Desarrollo de campañas de captación de clientes utilizando diversos medios como llamadas telefónicas, redes sociales, campañas digitales.
• Cumplimiento de metas: Logro sostenido de presupuestos de ventas mensuales y trimestrales, mediante la aplicación de estrategias efectivas de prospección y cierre.
• Gestión de clientes y cartera: Mantenimiento y fidelización de la cartera de asegurados mediante seguimiento postventa, renovación de pólizas y actualización de necesidades.
• Atención y solución de siniestros: Acompañamiento continuo a los clientes durante todo el proceso de siniestros, desde la notificación inicial hasta la resolución con la aseguradora, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
• Atención personalizada y resolución de inquietudes: Gestión eficiente de consultas, requerimientos y dudas, brindando una experiencia de servicio cercana, empática y resolutiva.

• Asesoría en planificación financiera: Diseño y ofrecimiento de soluciones de ahorro programado e inversión, ajustadas a los objetivos personales, familiares o empresariales del cliente (educación, retiro, patrimonio).
• Administración de fondos: Gestión y seguimiento de fondos de ahorro y capitalización, con enfoque en el crecimiento sostenido del capital a mediano y largo plazo, mediante productos financieros respaldados por aseguradoras.
• Educación financiera personalizada: Orientación continua a los clientes en temas de ahorro, rentabilidad, seguros y protección financiera, fortaleciendo su toma de decisiones.
• Gestión de cartera y fidelización: Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo mediante un servicio postventa activo, evaluaciones periódicas de los objetivos de ahorro y actualización de portafolios.