TATIANA ANDREA ESTEPA ANGULO
Datos destacados
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Asesora de Ventas
Almacenes Super Exito
Santo Domingo, SANTO DOMINGO
2022.11 - 2024.07
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Control de Calidad
Agrilatexa
Santo Domingo
2021.09 - 2022.11
- Cumplimiento estricto de procedimientos y protocolos en procesos de control de calidad.
- Realización de inspecciones meticulosas para asegurar estándares de calidad adecuados.
- Uso de herramientas y equipos de medición para evaluar características específicas.
- Contribución en la implementación de mejoras para optimizar los procesos de calidad.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el área de trabajo.
Logistica
Agrilatexa
Santo Domingo
2021.09 - 2022.11
Impulsadora
Boutique Instintos
Santo Domingo
2019.08 - 2020.07
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
- Realización de demostraciones de producto en puntos de venta físicos.
- Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y tendencias del mercado.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
Pasantias
Arca Continental
Santo Domingo
2019.01 - 2020.06
- Inspección de check list de montacargas.
- Inspección de luces de emergencia.
- Inspección de extintores y BIES.
- Inspección de espacios confinados.
- Revisión y actualización de matriz de riesgos.
Formación
Bachiller - Ciencias Sociales
Colegio Nacional "Eloy Alfaro"
Santo Domingo Abril 2003 - Enero 2008
Tecnología - Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO TSACHILA
Santo Domingo 2018.10 - 2021.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Excel
- Outlook
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Orientación al cliente
- Capacidad de analisis de datos
- Habilidad para tomar desiciones
- Creatividad e innovación
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Buena presencia
- Cumplimiento de metas
- Cooperación
Diplomas
- Seguridad y Salud en el trabajo, 2021
- Derecho y Obligación Laborales, 2021
Personalizado
- Tnlg. Julissa Salvatierra, Santo Domingo, 09814679
- Ing. Carolina Estepa, Cuenca, 0969079693
- Sr. Victor Cedeño, Santo Domingo, 0981418415
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asesora de Ventas
Almacenes Super Exito
2022.11 - 2024.07
Control de Calidad
Agrilatexa
2021.09 - 2022.11
Logistica
Agrilatexa
2021.09 - 2022.11
Impulsadora
Boutique Instintos
2019.08 - 2020.07
Pasantias
Arca Continental
2019.01 - 2020.06
Tecnología - Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO TSACHILA
2018.10 - 2021.09
Bachiller - Ciencias Sociales
Colegio Nacional "Eloy Alfaro"
Abril 2003 - Enero 2008