Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Referencias Personales
Cronología
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Stefany Valeria  Muñoz Montesdeoca

Stefany Valeria Muñoz Montesdeoca

Resumen profesional

Soy una profesional altamente motivada y apasionada por mi trabajo, con una sólida formación académica y una amplia experiencia en el campo de Ciencias Políticas y Asistencia Judicial Jr., he desarrollado habilidades sólidas en Investigación legal, revisión y análisis de documentos legales, apoyo en la preparación de casos, gestión de calendarios y programación, comunicación y coordinación, mantenimiento de registros y archivo, condencialidad y ética profesional.

Mi enfoque innovador y mi capacidad para pensar de manera estratégica me han permitido superar desafíos y lograr resultados sobresalientes en mi carrera. Soy reconocida por mi capacidad para comunicarme de manera efectiva y persuasiva, tanto de forma oral como escrita. Mi habilidad para redactar documentos claros y concisos me ha permitido transmitir ideas complejas de manera accesible y convincente.

Soy un/a líder natural y un/a colaborador/a efectivo/a, capaz de trabajar en equipo para lograr objetivos comunes.


Mi pasión por el aprendizaje y mi dedicación al crecimiento profesional me motivan a seguir buscando oportunidades para mejorar y desarrollarme en mi campo. Estoy entusiasmado/a por las posibilidades futuras y ansioso/a por aplicar mis habilidades y conocimientos en un entorno que me desafíe y me permita crecer. Estoy comprometido/a con la excelencia y dispuesto/a a aportar un valor signicativo a cualquier organización en la que me encuentre

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PAPELERÍA "SOL DE JESÚS"
Quito
01.2018 - 07.2018
  • Durante mi tiempo en la papelería, desarrollé habilidades de comunicación efectiva para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
  • Me aseguré de mantener un ambiente limpio y ordenado, organizando los productos en los estantes y asegurándome de que estuvieran correctamente etiquetados.
  • Además, trabajé en equipo con mis compañeros y supervisores para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
  • Realización de llamadas a clientes potenciales para presentar y vender productos y servicios.
  • Atendí quejas de los clientes de manera profesional y resolví problemas de manera rápida y eficiente.
  • Establecí relaciones con los clientes actuando como enlace entre el servicio de atención al cliente y los equipos de ventas.

CAJERA POLIFUNCIONAL

PIZZA HUT
Quito
07.2018 - 04.2019
  • Durante mi tiempo en Pizza Hut, me aseguré de ofrecer un servicio amable y eficiente a los clientes durante el proceso de cobro y facturación.
  • Me encargué de manejar la operación diaria de la caja, asegurándome de que los pagos se realizaran correctamente y de mantener un registro preciso de las transacciones.
  • También ayudé en la limpieza y organización del área de comedor para garantizar un ambiente limpio y acogedor para los clientes.

PASANTE PRE- PROFESIONAL

ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR
QUITO
11.2022 - 01.2023
  • Planificación de mesas técnicas de ministros de Gobierno y Asambleístas Nacionales.
  • Apoyo en la gestión de redes sociales, plataformas digitales y otros medios para la difusión de reuniones de la Comisión Especializada Permanente de Biodiversidad y Recursos Naturales en favorde la transparencia de la información.
  • Recepción, clasificación, organización y archivo de documentos administrativos.
  • Manejo del correo institucional para el agendamiento de reuniones legislativas internas y externas.
  • Registro de información y actualización de datos en el sistema de gestión documental de la Asamblea Nacional.
  • Recopilación de información y documentación para la preparación de consultas legislativas de proyectos de ley.
  • Control de agenda del presidente de la Comisión Especializada Permanente de Biodiversidad y Recursos Naturales (reuniones, citas, llamadas, etc.).
  • Contacto con organismos públicos/privados y personas naturales/jurídicas para agendamiento de reuniones (comparecientes).
  • Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes técnicos para debates de proyectos de ley.

ASISTENTE JUDICIAL

ESTUDIO JURÍDICO C&M (Abogados externos Banco Pichincha)
Quito
02.2020 - 11.2024
  • Gestión y recuperación judicial en Banco Pichincha.
  • Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y orientado a encontrar soluciones, manteniendo una comunicación constante con los clientes en dificultades.
  • Planteamiento de estrategias de cobranzas y recuperación de cartera vencida o castigada, con el objetivo de reducir los índices de mora.
  • Establecer diferentes alternativas dirigidas a ayudar a los clientes a normalizar su crédito y mantenerse al día en sus pagos, como planes de reestructuración o refinanciamiento.
  • Expedición de copias de escritos y documentos necesarios para motivar los procesos judiciales.
  • Participación activa en espacios del sistema judicial y/o instituciones públicas.
  • Asistencia en reuniones corporativas tomando notas y elaborando documentos legales para concretar convenios.
  • Revisión y análisis de documentos legales, preparación de informes y resúmenes de casos, investigación jurídica, gestión de calendarios y coordinación de audiencias y reuniones.
  • Compromiso de mantener la confidencialidad de la información sensible y de garantizar que los procedimientos legales se lleven a cabo de manera adecuada y oportuna.
  • Tratamiento adecuado de archivadores, ficheros, cajas y estanterías del archivo.
  • Registro de toda la documentación de entrada y salida.
  • Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.

Formación

Título de Tercer Nivel - Ciencias Políticas

Universidad Central del Ecuador
Av. América y Plaza Indoamérica, Cdla. Universita
04.2019 -

Instrucción Secundaria - Bachillerato General Unificado (BGU)

Institución Educativa Fiscal "Cinco de Junio"
El Calzado Pinllopata OE1-389 y Moraspungo
09.2012 - 07.2018

Instrucción Primaria - Educación General Básica (EGB)

Unidad Educativa Fiscal "Nicolás Guillén"
Lucha de los Pobres
09.2006 - 06.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Organización y planificación
  • Eficiencia y profesionalismo
  • Capacidad de análisis
  • Puntualidad y compromiso
  • Dominio de la comunicación oral y escrita
  • Habilidad para aprender
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Respeto y paciencia

Idiomas

Español
Idioma nativo
SPANISH
Experto
C2
INGLÉS
Intermedio
B1

Referencias Personales

  • Abg. Carolin Mera, 0987905429
  • Lcda. Adriana Cañizares, 0963969336
  • Mgtr. Hugo Jiménez, 0999925836
  • Ing. Pablo Palcón, 0982191467
  • Ing. Javier Salas, 0992814817


Cronología

PASANTE PRE- PROFESIONAL

ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR
11.2022 - 01.2023

ASISTENTE JUDICIAL

ESTUDIO JURÍDICO C&M (Abogados externos Banco Pichincha)
02.2020 - 11.2024

Título de Tercer Nivel - Ciencias Políticas

Universidad Central del Ecuador
04.2019 -

CAJERA POLIFUNCIONAL

PIZZA HUT
07.2018 - 04.2019

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PAPELERÍA "SOL DE JESÚS"
01.2018 - 07.2018

Instrucción Secundaria - Bachillerato General Unificado (BGU)

Institución Educativa Fiscal "Cinco de Junio"
09.2012 - 07.2018

Instrucción Primaria - Educación General Básica (EGB)

Unidad Educativa Fiscal "Nicolás Guillén"
09.2006 - 06.2012
Stefany Valeria Muñoz Montesdeoca