Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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PAMELA LILIANA PICO JACOME

PAMELA LILIANA PICO JACOME

Resumen profesional

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Supervisora de servicio de atención al cliente

CEDIVENBO S.A.S
GUAYAQUIL, SAN MARINO SHOPPING
01.2023 - 01.2025
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas.
  • Supervisión del equipo interno del área de atención al cliente.

Cajera de sucursal

ZARUMA S CAFÉ
SAMBORONDON
07.2022 - 01.2023
  • Manejo de caja y realización de arqueos, traspasos, fondeos y cierres de caja.
  • Procesamiento de transacciones en efectivo entrantes y salientes.
  • Asesoramiento a clientes sobre la contratación de los productos y servicios de la empresa.
  • Gestión de solicitudes, como apertura y cierre de cuentas, depósitos y retiros de dinero.
  • Emisión de facturas y boletas, siguiendo los procedimientos establecidos por el área.
  • Atención cordial en ventanilla, brindando un excelente servicio al cliente.
  • Orden y vigilancia del área de caja asignada en todo momento.

CAJERO POLIFUNCIONAL

COMERCIO MARSANTOS S.A - PRIMAX
GUAYAQUIL, KM 10.5 VIA ALAS COSTA
01.2022 - 10.2022
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Cooperación con otros departamentos.

Formación

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO ARGOS
GUAYAQUIL
04.2021 -

ADMIONISTRACION DE SISTEMAS

UNIDAD EDUCATIVA " CAYETANO TARRUELL"
GUAYAQUIL - ECUADOR
04.2013 - 04.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Atención al cliente
  • Sentido de la responsabilidad
  • Resolución de problemas
  • Persona proactiva
  • Toma de decisiones
  • Habilidades organizativas y de planificación
  • Organización y planificación
  • Orientación al cliente
  • Toma efectiva de decisiones
  • Capacidad multitarea
  • Motivación de equipos

Información adicional

REFERENCIAS PERSONALES:

LCDA: SHIRLEY LUZARDO PULLEY

TELEFONO:0960049492



AB. WILSON REYES

TELEFONO: 0998276608


AGUSTIN ÑAMO

TELEFONO: 0986833235

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1

Cronología

Supervisora de servicio de atención al cliente

CEDIVENBO S.A.S
01.2023 - 01.2025

Cajera de sucursal

ZARUMA S CAFÉ
07.2022 - 01.2023

CAJERO POLIFUNCIONAL

COMERCIO MARSANTOS S.A - PRIMAX
01.2022 - 10.2022

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO ARGOS
04.2021 -

ADMIONISTRACION DE SISTEMAS

UNIDAD EDUCATIVA " CAYETANO TARRUELL"
04.2013 - 04.2019

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