SILVANA CANTOS SARMIENTO
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Cajero con una amplia experiencia en el cobro y cuadre de las operaciones de caja, así como en la realización de otras tareas propias del puesto. Soy una persona responsable y enfocada a ofrecer en todo momento un buen servicio al cliente. Estoy buscando una empresa donde se ofrezca estabilidad y posibilidades de desarrollo.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Cajera Aprobación crédito
Centro Comercial Arévalo
Azogues , Cañar
2023.04 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cooperación con otros departamentos.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Supervisor
Corporacion Arévalo Yumbla
Azogues, Cañar
2019.04 - 2022.11
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Formación
Bachiller - Técnico de Servicios Administración de Sistemas
UNIDAD Educativa Quitumbe
Chimborazo - Chunchi - Joyagshi 2006.09 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
Actitud positiva
Responsabilidad y eficiencia
Comunicación clara
Honestidad
Puntualidad
Amabilidad
Excelente trato al cliente
Dedicación y responsabilidad
Organización
Disponibilidad horaria
Trabajo en equipo
Rapidez en las operaciones
Manejo de dinero
REFERENCIAS
- ING. FERNANDA YUMBLA: 0961762186
- ING. JUAN ARÉVALO: 0984795665
Cronología
Cajera Aprobación crédito
Centro Comercial Arévalo
2023.04 - Actual
Supervisor
Corporacion Arévalo Yumbla
2019.04 - 2022.11
Bachiller - Técnico de Servicios Administración de Sistemas
UNIDAD Educativa Quitumbe
2006.09 - 2018.06