Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Cajera vendedora
Sra. María del Cisne Ron
Quito, BOUTIQUE BAKIO
Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
Secretaria recepcionista
Sra. María del Rosario Saa
Quito, ELECTRONA
Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
Programación y coordinación de reuniones, eventos internos y otras citas.
Inventario de calidad prendas
Sr. Hugo Ariza
Quito, FABRICA GLOD
Colaboración estrecha con el departamento de producción para optimizar los procesos de calidad.
Participación en la elaboración y revisión de procedimientos de control de calidad.
Cumplimiento de los parámetros de calidad y cantidad según las especificaciones técnicas definidas en los procesos del área.
Cajera de restaurante
Sra. María Ochoa
Quito, LA CAYENA
Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
Configuración de la caja y colocación de efectivo al comienzo del turno.
Toma de pedidos realizados de forma telefónica u online y comunicación al personal de cocina.
Asesoramiento e información a los clientes sobre precios de productos.
Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes o facturación a pedido del cliente.
Mantenimiento del orden y la excelente presentación del área de trabajo asignada.
Manejo de software especializado para la gestión de caja en restaurantes.
Comunicación con el personal de cocina para corroborar y registrar los pedidos de los clientes.
Venta, promoción y despacho de productos ofrecidos en el área de caja.
Gestión de las transacciones en caja con exactitud y eficiencia.
Entrega al personal de delivery de los pedidos para llevar junto con las boletas correspondientes.
Vendedor Atención al cliente
Srta. Paola Ordoñez
Quito, VATEX
Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
Vendedor y cajero
Sra. Miriam Enriquez
Tena, LindoShoes
Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
Control del funcionamiento de la caja y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
Preparación alimentos, Atención al cliente, Caja
Pamela Jaramillo
Tena, Restaurante La Escarola
Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
Elaboración de platos, salsas, aliños y postres de acuerdo a las indicaciones del establecimiento.
Almacenamiento de los alimentos con su respectivo rotulado de producción y vencimiento.
Mise en place, preparación de comida, condimentación y presentación de platos.
Control de la higiene del personal a cargo y de la cocina.
Correcto uso de los insumos y las materias primas para la elaboración de los platos.
Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
Ejecutivo de Ventas y Logística – Sector Textil en Sr. Martin Bonilla Manjarres y Sra. María de los Ángeles LópezEjecutivo de Ventas y Logística – Sector Textil en Sr. Martin Bonilla Manjarres y Sra. María de los Ángeles López
