ROSIO DINAILIN ROJAS RAMIREZ
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
HOTEL SAN FERNANDO
PORTOVIEJO
08.2022 - 01.2026
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
Asesor de ventas
DIRECTV
PORTOVIEJO
09.2021 - 08.2022
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
ATENCION AL CLIENTE
ZONAZUL MERCADO SALUDABLE
MEDELLIN , COLOMBIA
01.2019 - 08.2021
- Atención al cliente y asesoramiento sobre todos los servicios de belleza disponibles.
- Identificación de oportunidades de mejora en el proceso de atención al cliente.
- Atención al cliente y asesoramiento en la selección de productos alimenticios.
Formación
BACHILLER EN CIENCIAS -
LICEO JUAN DE LA CRUZ
VENEZUELA 01.2010 - 07.2014
TECNICO EN TELECOMINUCACIONES - COMUNICACION SOCIAL
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
VENEZUELA 08.2014 - 01.2017
AUXILIAR DE FARMACIA -
INSTITUTO TECNOLOGICO CONSULTING GROUP
PORTOVIEJO 04.2024 - 09.2024
AUXULIAR DE LABORATORIO -
INSTITUTO TECNOLOGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
PORTOVIEJO 04.2024 - 09.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad multitarea y adaptabilidad
- Comunicación efectiva
- Dominio de herramientas informáticas
- Buena presencia
- Paciencia y amabilidad
- Actualización de registros
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Cronología
AUXILIAR DE FARMACIA -
INSTITUTO TECNOLOGICO CONSULTING GROUP
04.2024 - 09.2024
AUXULIAR DE LABORATORIO -
INSTITUTO TECNOLOGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
04.2024 - 09.2024
Recepcionista de hotel
HOTEL SAN FERNANDO
08.2022 - 01.2026
Asesor de ventas
DIRECTV
09.2021 - 08.2022
ATENCION AL CLIENTE
ZONAZUL MERCADO SALUDABLE
01.2019 - 08.2021
TECNICO EN TELECOMINUCACIONES - COMUNICACION SOCIAL
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
08.2014 - 01.2017
BACHILLER EN CIENCIAS -
LICEO JUAN DE LA CRUZ
01.2010 - 07.2014