Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
BusinessAnalyst
Paulette Lara Pico

Paulette Lara Pico

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Casa Ingco el Pisque
Ambato, Provincia de Tungurahua
12.2022 - 05.2025
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
  • Gestión y organización de la documentación relacionada con las operaciones de los clientes.
  • Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Trecx S.A.
Ambato, Provincia de Tungurahua
10.2020 - 10.2022
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Participación en la formación de nuevos integrantes del equipo de atención al cliente.
  • Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
  • Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
  • Realización de demostraciones de producto y servicios para potenciales clientes.
  • Organización de eventos promocionales para incrementar la visibilidad de la marca.
  • Colaboración en campañas de marketing enfocadas en la captación de nuevos clientes.
  • Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.

Formación

Arquitecta de Interiores - Arquitectura

Universidad Técnica de Ambato
Ambato, T
09.2014 - 12.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Orientación a resultados
  • Trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Soporte de ventas

Cronología

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Casa Ingco el Pisque
12.2022 - 05.2025

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Trecx S.A.
10.2020 - 10.2022

Arquitecta de Interiores - Arquitectura

Universidad Técnica de Ambato
09.2014 - 12.2020

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