Paulette Lara Pico
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Casa Ingco el Pisque
Ambato, Provincia de Tungurahua
12.2022 - 05.2025
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Gestión y organización de la documentación relacionada con las operaciones de los clientes.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Trecx S.A.
Ambato, Provincia de Tungurahua
10.2020 - 10.2022
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Participación en la formación de nuevos integrantes del equipo de atención al cliente.
- Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
- Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
- Realización de demostraciones de producto y servicios para potenciales clientes.
- Organización de eventos promocionales para incrementar la visibilidad de la marca.
- Colaboración en campañas de marketing enfocadas en la captación de nuevos clientes.
- Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Formación
Arquitecta de Interiores - Arquitectura
Universidad Técnica de Ambato
Ambato, T 09.2014 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Soporte de ventas
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Casa Ingco el Pisque
12.2022 - 05.2025
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Trecx S.A.
10.2020 - 10.2022
Arquitecta de Interiores - Arquitectura
Universidad Técnica de Ambato
09.2014 - 12.2020