Resumen profesional
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Pamela Caicedo Muñoz

Pamela Caicedo Muñoz

Resumen profesional

Con más de 18 años de experiencia en gestión de recursos humanos y administración pública, me especializo en la evaluación y control técnico del servicio público, asegurando el cumplimiento riguroso de normativas laborales y procesos de selección diseñados específicamente para optimizar la gestión del talento humano. Mi enfoque se centra en liderar con determinación y expertise técnico, coordinando equipos multidisciplinarios y manteniendo una atención ciudadana efectiva para resolver conflictos y gestionar denuncias de manera eficaz. Destaco en la supervisión y seguimiento meticuloso de procesos de contratación, concursos de méritos y oposición, gestión de impedimentos y rehabilitaciones para cargos públicos, demostrando una habilidad excepcional para trabajar con plataformas tecnológicas, manejar grandes volúmenes de información y resolver situaciones complejas con agilidad y precisión. Mi compromiso con la excelencia en el servicio público y mi conocimiento integral en normativas laborales me convierten en un profesional capaz de garantizar procesos transparentes y eficientes, asegurando resultados de alta calidad que satisfacen las expectativas institucionales y ciudadanas.

Datos destacados

1
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Language
20
20
years of professional experience

Experiencia

Analista Técnico de Talento Humano

Asamblea Nacional
Quito, Pichincha
2025.09 - 2026.07

• Elaborar Plan de Capacitación Talento Humano, Programa de Inducción y Programa de Evaluación del Desempeño.
• Ejecutar Plan de Capacitación Talento Humano, Programa de Inducción y Programa de Evaluación del Desempeño.
• Elaborar informes técnicos respecto a Informe de Ejecución y Evaluación del Plan de Capacitación, Informe de Ejecución Programa de Inducción, Informe de Evaluación del Desempeño.
• Elaborar y actualizar matrices del proceso de desarrollo de talento con sus respectivos indicadores.

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección Regional de Trabajo y Servicio Público de Quito - DRTSPQ - MINISTERIO DEL TRABAJO
Quito
2023.10 - 2025.07
  • Registros de impedimentos de los ciudadanos para ejercer cargos públicos, a nivel desconcentrado, en el ámbito de su competencia territorial.
  • Gestión de rehabilitaciones de los impedimentos de las y los ciudadanos para ejercer cargos públicos, a nivel desconcentrado, en el ámbito de su competencia territorial.
  • Validación a la fecha de impedimentos y rehabilitaciones legales para ejercer cargos públicos, registrados en el sistema de impedimentos de ciudadanos/as nacionales y extranjeros, a nivel desconcentrado, en el ámbito de su competencia territorial.
  • Supervisión de rehabilitaciones de atención directa al ciudadano/a en las ventanillas de la DRTSPQ y sus Delegaciones y revisión de trámites atendidos en la herramienta Redmine.
  • Ejecución de gestión técnica de impedimentos de solicitudes de instituciones y ciudadanos/as.
  • Atención de denuncias ciudadanas individuales
  • Colectivas en materia de talento humano, remuneraciones e ingresos complementarios del sector público a nivel desconcentrado, en el ámbito de su competencia territorial.
  • Elaboración de informes técnicos, solicitudes de autoridades.

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Control del Servicio Público - DCSP - MINISTERIO DEL TRABAJO
2021.01 - 2023.10
  • Registros de impedimentos de los ciudadanos para ejercer cargos públicos, a nivel nacional.
  • Gestión de rehabilitaciones de los impedimentos de las y los ciudadanos para ejercer cargos públicos, a nivel nacional.
  • Validación a la fecha de impedimentos y rehabilitaciones legales para ejercer cargos públicos, registrados en el sistema de impedimentos de ciudadanos/as nacionales y extranjeros, a nivel nacional.
  • Revisión de proyectos de respuesta de registro de habilitaciones e impedimentos para ejercer cargo público.
  • Revisión de automatizaciones de registros de impedimentos y habilitaciones - instituciones públicas con convenio interinstitucional.
  • Elaboración de proyectos de mejora - sistema de impedimentos (solicitud de cambios).

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Meritocracia y Vinculación del Talento Humano - DMVTH - MINISTERIO DEL TRABAJO
2017.04 - 2021.01
  • Revisión de los concursos de méritos y oposición respecto a los pasos previos, concursos desiertos, banco de elegibles, solicitudes de convocatoria y reactivaciones en la plataforma tecnológica de selección de personal de las UATHS institucionales del sector público.
  • Elaboración de alertas de lineamientos de acción para planificaciones de procesos de selección de las instituciones del servicio público.
  • Manejo de reportería y bases de datos de los procesos de selección de las instituciones del servicio público de la plataforma tecnológica de selección de personal.
  • Atención de segundo nivel a usuarios internos y externos - requerimientos concursos de méritos de las UATHS institucionales del sector público.
  • Capacitaciones de la Norma Técnica del Subsistema de Selección de Personal (Acuerdo Ministerial Nro. MDT-2019-022) y de la Norma para la Aplicación de la Disposición Transitoria Undécima a la LOSEP (acuerdo ministerial Nro. MDT-2017-0192).
  • Elaboración de proyectos de mejora - plataforma tecnológica de selección de personal (solicitud de cambios).

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Seguimiento y Control de Atención y Contacto Ciudadano - DSCACC - MINISTERIO DEL TRABAJO
2016.11 - 2017.04
  • Asistencias funcionales telefónicas y presenciales de la plataforma tecnológica de selección de personal a las UATHS institucionales del sector público, respecto a la Norma Técnica del Subsistema de Selección de Personal (concursos de méritos y oposición).
  • Creación y gestión de los requerimientos de las UATHS institucionales del sector público referente a la plataforma de selección de personal a través de la herramienta tecnológica GLPI para la Dirección de Tecnología del MDT.
  • Elaboración de informes mensuales respecto a la gestión de asistencias funcionales telefónicas y presenciales de la plataforma tecnológica de selección de personal a las UATHS institucionales del sector público.

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - DECTSP- MINISTERIO DEL TRABAJO
2012.10 - 2016.11
  • Revisión y verificación de cumplimiento de normas, acuerdos, resoluciones en el servicio público.
  • Supervisión y monitoreo de la evaluación y el control técnico de la implantación de las políticas, normas e instrumentos de administración de desarrollo institucional, de gestión de talento humano y remuneraciones en el servicio público.
  • Atención y revisión de denuncias y pronunciamientos en aspectos remunerativos y de talento humano, en el ámbito del servicio público.
  • Realización de controles de jornada de permanencia del talento humano a las instituciones del servicio público.
  • Ejecución de auditorías ejecutivas y estudios de evaluación y control en el ámbito de talento humano y remuneraciones a la función ejecutiva, régimen autónomo descentralizado y regímenes especiales.
  • Cumplimiento de informes de las auditorias y estudios de evaluación y control en el ámbito de talento humano y remuneraciones.
  • Atención de denuncias ciudadanas individuales
  • Colectivas en materia de talento humano, remuneraciones e ingresos complementarios del sector público.

Responsable de Adquisiciones y Proveeduría (Inventarios)

CREACIONES MILTON'S
2011.11 - 2012.08
  • Ejecución y revisión de inventario físico de la materia prima directa (MPD) y otros insumos.
  • Registro de inventarios en el sistema (tmax) con sus respectivos ajustes.
  • Planificación y organización de los despachos de bodegas (MPD y otros insumos)
  • Planificación y organización de productos e insumos mínimos y máximos en las respectivas bodegas.
  • Supervisión general de las bodegas de almacenamiento y su personal.
  • Elaboración del manual de procesos y procedimientos de las bodegas de MPD y otros insumos.
  • Negociación con proveedores respecto a compras de MPD y otros insumos.
  • Elaboración de informes de movimientos, existencias de inventarios y rendimiento de la MPD y otros insumos.
  • Implementación de procesos de despacho de MPD y otros insumos.

Analista de Talento Humano

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2010.08 - 2011.08
  • Planificación, organización, dirección y evaluación del personal y sus clientes (outsourcing).
  • Elaboración e implementación de estrategias comerciales y talento humano para la expansión de la empresa.
  • Elaboración de reglamentos internos y sistema de contratación de personal y para los clientes (outsourcing).
  • Declaraciones del SRI, aportaciones del IESS y anexos transaccionales de la empresa y sus clientes (outsourcing).
  • Ejecución de procesos de selección de personal de la empresa y sus clientes (outsourcing).
  • Cálculo de roles de pagos, utilitarios y liquidaciones de la empresa y sus clientes (outsourcing).
  • Ejecución de charlas informativas y de conocimiento general de código de trabajo a los dueños de las pymes que están en nuestra base de datos.

Asistente Administrativa y Atención al Cliente

CLINICA DEL RADIADOR
2009.12 - 2010.05
  • Actualización del sistema tributario del negocio.
  • Atención al cliente externo.
  • Declaraciones del SRI, aportaciones del IESS.
  • Ingreso y actualización de base de datos de clientes.
  • Elaboración y emisión de facturas y notas de venta.

Analista Junior de Recursos Humanos

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2009.05 - 2009.09
  • Elaboración de informes de personal como horas extraordinarias, suplementarias, vacaciones, asistencia mensual.
  • Levantamiento de procesos de reclutamiento y selección de personal.
  • Actualización de la base de datos de clientes en el ámbito de recursos humanos.
  • Cálculo de roles de pagos, utilitarios y liquidaciones.

SECRETARIA - RECEPCIONISTA

INDUSTRIA ECUATORIANA CANDO Y ASOCIADOS
2008.01 - 2008.04
  • Actualización de la información administrativa de la empresa.
  • Cálculo de roles de pagos, utilitarios y liquidaciones.

Asistente de Recursos Humanos

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2007.01 - 2007.12
  • Recepción y gestión de solicitudes de contratación de personal.
  • Verificación de referencias de los aspirantes a los cargos requeridos.
  • Ejecución de movimientos de afiliación al IESS, según corresponda.
  • Apoyo en el proceso de contratación de acuerdo a la normatividad y procedimientos aplicables.
  • Ingreso al sistema y apoyo en remuneraciones de los empleados de nuestros clientes.
  • Recepción de trámites de clientes.

SECRETARIA - RECEPCIONISTA

INDUSTRIA ECUATORIANA CANDO Y ASOCIADOS
2006.09 - 2006.12
  • Actualización de la información administrativa de la empresa.
  • Cálculo de roles de pagos, utilitarios y liquidaciones.

Formación

Máster Universitario - Dirección y Administración de Empresas, Business Administration (MBA)

Universidad Internacional de la Rioja
Quito

Ingeniera - Administración de Empresas

Universidad Central del Ecuador

Bachiller - Ciencias - Especialidad Físico Matemáticas

Colegio Experimental "24 de Mayo"

Enfatiza tus habilidades clave

Manejo de bases de datos

Interpretación de datos

Capacidad analítica

Dominio de Microsoft Office

Habilidades de comunicación

Manejo de indicadores de gestión

Análisis de información

Gestión documental

Análisis de datos

Normatividad laboral

Manejo de sistemas administrativos

Elaboración de informes

Coordinación de procesos

Resolución de problemas

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Analista Técnico de Talento Humano

Asamblea Nacional
2025.09 - 2026.07

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección Regional de Trabajo y Servicio Público de Quito - DRTSPQ - MINISTERIO DEL TRABAJO
2023.10 - 2025.07

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Control del Servicio Público - DCSP - MINISTERIO DEL TRABAJO
2021.01 - 2023.10

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Meritocracia y Vinculación del Talento Humano - DMVTH - MINISTERIO DEL TRABAJO
2017.04 - 2021.01

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Seguimiento y Control de Atención y Contacto Ciudadano - DSCACC - MINISTERIO DEL TRABAJO
2016.11 - 2017.04

Analista de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - Servidor Público 5

Dirección de Evaluación y Control Técnico del Servicio Público - DECTSP- MINISTERIO DEL TRABAJO
2012.10 - 2016.11

Responsable de Adquisiciones y Proveeduría (Inventarios)

CREACIONES MILTON'S
2011.11 - 2012.08

Analista de Talento Humano

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2010.08 - 2011.08

Asistente Administrativa y Atención al Cliente

CLINICA DEL RADIADOR
2009.12 - 2010.05

Analista Junior de Recursos Humanos

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2009.05 - 2009.09

SECRETARIA - RECEPCIONISTA

INDUSTRIA ECUATORIANA CANDO Y ASOCIADOS
2008.01 - 2008.04

Asistente de Recursos Humanos

C&M SOLUCIONES TRIBUTARIAS Y CONTABLES
2007.01 - 2007.12

SECRETARIA - RECEPCIONISTA

INDUSTRIA ECUATORIANA CANDO Y ASOCIADOS
2006.09 - 2006.12

Bachiller - Ciencias - Especialidad Físico Matemáticas

Colegio Experimental "24 de Mayo"

Ingeniera - Administración de Empresas

Universidad Central del Ecuador

Máster Universitario - Dirección y Administración de Empresas, Business Administration (MBA)

Universidad Internacional de la Rioja
Pamela Caicedo Muñoz