Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Cronología
GeneralManager
NATHALY JASMIN NARVAEZ SALTO

NATHALY JASMIN NARVAEZ SALTO

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.


Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

TELEALFACOM S.A.S ALFANET

ASESOR COMERCIAL
PEDERNALES, AGENCIA PEDERNALES
07.2024 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención personalizada a clientes a través de los distintos canales de comunicación disponibles.
  • Identificación de las necesidades del cliente para convertirlas en oportunidades y ventas.
  • Análisis de quejas, reclamaciones y sugerencias de clientes y propuesta de acciones correctivas.
  • Colaboración con el equipo para proporcionar al cliente una atención excepcional.

MULTISERVICIOS JUDITH

ATENCION AL CLIENTE
PEDERNALES, AV.ELOY ALFARO Y RIO TACHINA
06.2021 - 07.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Desarrollo de proyectos y programas.

DETALLES PERSONALIZADOS

ATENCION AL CLIENTE
PEDERNALES, AV ESTUDIANTIL Y TORRES MOLINO
02.2022 - 02.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CIUDAD DE PEDERNALES

DOCENTE EDUCATIVO
PEDERNALES, VIA A CHAMANGA
04.2017 - 02.2020
  • Participación en formaciones continuas sobre nuevas tendencias en educación infantil.
  • Desarrollo de programas de prevención del delito y educación comunitaria sobre seguridad.
  • Implementación de programas de educación y concienciación medioambiental en comunidades.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

ALMACENES TIA S.A

CAJERA EN ATENCION AL CLIENTE
PEDERNALES, AV. PLAZA ACOSTA
03.2016 - 04.2016
  • Atención y servicio al cliente.
  • Asesoramiento sobre los mejores servicios disponibles.
  • Realización de encuestas de satisfacción para recoger feedback y mejorar el servicio.

Formación

ESTUDIOS PRIMARIOS -

ESCUELA PARTICULAR INMACULADA LUZ APOSTOLICA
GUAYAQUIL POSORJA

TECNICO EN CONTABILIDAD - CONTABILIDAD

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR MARIA AUXILIADORA
PEDERNALES, MANABI
04.2013 - 02.2016

LICENCIADA - ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
PEDERNALES, MANABI
11.2018 - 07.2022

MAGISTER - ADMINISTRACION DE EMPRESA, MENCION EN INNOVACION EMPRESARIAL Y EMPRENDIMIENTO

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
PEDERNALES, MANABI
04.2025 -

MAESTRA ARTESANAL - BELLEZA

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR MARIA AUXILIADORA
PEDERNALES, MANABI
04.2010 - 02.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir ideas con claridad tanto oral como escrita, facilitando la resolución de problemas y la atención al cliente
  • Trabajo en equipo: Colaboración activa con colegas de diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo
  • Organización y gestión del tiempo: Manejo eficiente de tareas simultáneas, priorización de actividades y cumplimiento de plazos establecidos
  • Atención al cliente: Resolución de inquietudes y reclamos con enfoque empático y orientado a resultados, aumentando la satisfacción del cliente
  • Adaptabilidad al cambio: Facilidad para ajustarse a nuevos sistemas, procesos o herramientas tecnológicas, garantizando una transición fluida
  • Toma de decisiones: Análisis rápido y responsable en situaciones que requieren acción inmediata o resolución de conflictos
  • Dominio de herramientas digitales: Manejo profesional de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y plataformas de gestión (CRM, ERP)
  • Capacidad de liderazgo: Coordinación de pequeños equipos de trabajo, delegación de funciones y seguimiento al cumplimiento de metas

Éxitos profesionales

  • Beca durante mis estudios de [SECUNDARIOS] por mis buenas calificaciones.
  • Incremento de las ventas en [MI ULTIMO TRIMESTRE] durante [2025/ABRIL y/o JUNIO] en TELEALFACOM
  • Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en [TELEALFACOM CON BONIFICACIONES DE ACELERADORES].

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

MAGISTER - ADMINISTRACION DE EMPRESA, MENCION EN INNOVACION EMPRESARIAL Y EMPRENDIMIENTO

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
04.2025 -

TELEALFACOM S.A.S ALFANET

ASESOR COMERCIAL
07.2024 - Actual

DETALLES PERSONALIZADOS

ATENCION AL CLIENTE
02.2022 - 02.2024

MULTISERVICIOS JUDITH

ATENCION AL CLIENTE
06.2021 - 07.2024

LICENCIADA - ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI
11.2018 - 07.2022

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR CIUDAD DE PEDERNALES

DOCENTE EDUCATIVO
04.2017 - 02.2020

ALMACENES TIA S.A

CAJERA EN ATENCION AL CLIENTE
03.2016 - 04.2016

TECNICO EN CONTABILIDAD - CONTABILIDAD

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR MARIA AUXILIADORA
04.2013 - 02.2016

MAESTRA ARTESANAL - BELLEZA

UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR MARIA AUXILIADORA
04.2010 - 02.2013

ESTUDIOS PRIMARIOS -

ESCUELA PARTICULAR INMACULADA LUZ APOSTOLICA

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