Nadia Gabriela Salazar Villacres
Resumen profesional
Persona proactiva y versátil, con buenas aptitudes de organización y trabajo en equipo. Capaz de realizar labores administrativas adaptándome a las necesidades de la empresa. Deseo encontrar un puesto que ofrezca posibilidades de desarrollo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Asistente de Siniestros
Collision Center
MACHALA, EL ORO
2017.07 - 2026.03
- Diego Sánchez
- Auxiliar Contable
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza.
- Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
- Coordinación con talleres de reparación para asegurar servicios de calidad a los asegurados.
- Seguimiento de casos de siniestro hasta su resolución final.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente en situaciones de siniestro.
- Asesoramiento a clientes sobre la mejor manera de proceder tras un siniestro.
- Documentación y archivo de todo el proceso de tramitación de siniestros.
Asistente contable
Sociedad de Hecho Santana
Machala, EL ORO
2015.11 - 2016.05
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Asistente de Siniestros y Colisiones
OROAUTO Y AUTOTALLERES
Machala, EL ORO
2012.08 - 2014.08
- Call Center
- Facturadora
- Atención y servicio al cliente.
- Utilización de sistemas informáticos específicos para la tramitación de siniestros.
- Asesoramiento a clientes sobre la mejor manera de proceder tras un siniestro.
- Coordinación con talleres de reparación para asegurar servicios de calidad a los asegurados.
- Seguimiento de casos de siniestro hasta su resolución final.
- Elaboración de informes detallados sobre la gestión de cada caso de siniestro.
- Realización de inspecciones en el lugar del siniestro para recabar evidencia.
- Documentación y archivo de todo el proceso de tramitación de siniestros.
- Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
Formación
Int. Tec. Sup. Ismael Pérez Pazmiño
MachalaCOMERCIO INTERNACIONAL - Administración de Empresas
Universidad Técnica de Machala
MachalaABOGADA - Derecho
Universidad Espíritu Santo UEES
Guayaquil, G 2023.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Manejo de redes sociales
- Proactividad e iniciativa
- Confidencialidad y discreción
- Actitud dinámica y resolutiva
- Redacción de informes
- Puntualidad y disciplina
- Capacidad de adaptación
- Trato amable a clientes
- Fuerza física
- Persona trabajadora
Personalizado
- Ing. Jennifer Buestan Rodas, 0993284093, Asistente Ejecutiva de NOVA Ecuador
- Econ. Erika Quiroz Córdova, 0995620928, Funcionaria de Agencia de Regulación de Hidrocarburos
- Ing. Diego Sánchez Romero, 0999099770, Administrador y propietario de Collision Center Diego Sánchez
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
ABOGADA - Derecho
Universidad Espíritu Santo UEES
2023.03 -
Asistente de Siniestros
Collision Center
2017.07 - 2026.03
Asistente contable
Sociedad de Hecho Santana
2015.11 - 2016.05
Asistente de Siniestros y Colisiones
OROAUTO Y AUTOTALLERES
2012.08 - 2014.08
Int. Tec. Sup. Ismael Pérez Pazmiño
COMERCIO INTERNACIONAL - Administración de Empresas
Universidad Técnica de Machala