MILENA TERÁN

• Gestión y seguimiento del Sistema de Gestión Integrado (ISO 27001 Seguridad de la Información, ISO 22301 Continuidad de Neg y ley de protección de datos).
• Levantamiento y documentación de procesos clave del negocio.
• Análisis de indicadores de desempeño (KPI’s) y elaboración de reportes estadísticos.
• Aplicación de herramientas Lean Six Sigma para la mejora de procesos con enfoque DMAIC.
• Participación en auditorías internas y externas del SGI.
• Colaboración en proyectos de mejora continua y automatización de procesos.

Apoyo en control estadístico, seguimiento de KPI’s y desarrollo de herramientas para el sistema de gestión de calidad.

• Apoyo en implementación de procedimientos y formatos del sistema de gestión.
• Seguimiento de no conformidades y análisis de causa raíz.