Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Michael Alexander Rey Duque

Michael Alexander Rey Duque

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades para alcanzar las metas propuestas por la Compañía/Institución, estableciendo nuevos proyectos que implique el crecimiento corporativo y personal, orientado a buenas relaciones interpersonales.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Administrador, Personal Polifuncional

BOULEVARD FOOD SODA
Quito, Quito
01.2021 - 09.2023
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.

Asesor Comercial, Logística y Atención al Cliente

DISTRIBUIDORA MEGA BAHÍA
Quito, quito
10.2023 - 09.2024
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.

Agente de servicio al cliente

PEDIDOS YA DELIVERY
Quito, Quito
01.2023 - 08.2024
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
  • Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.

Asesor de call center

Ib Training center
Quito, Quito
09.2024 - 01.2025
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.

Prácticas Preprofesionales

AGENCIA METROPOLITANA DE TRÁNSITO AMT
Quito, Quito
01.2022 - 01.2023
  • Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
  • Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
  • Organización de documentos y actualización de archivos.
  • Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
  • Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.

Formación

Escuela Primaria - General

Unidad Educativa Particular “Daniel Goleman”
Calderon

Ciencias General Unificado - Ciencias Generales

Colegio Particular “Celestin Freinet” y "FRADELL"
La gasca
09.2011 - 06.2018

Título de 3er Niverl - Mecánica Automotriz

Instituto Superior Universitario "Central Técnico"
Av. Isaac Albéniz y El Morlan
10.2020 - 04.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Puntualidad
  • Paciencia y amabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente

Personalizado

  • Ing. Isabel Haro, Supervisora Call Center GESTIONA GTX, 0998208919
  • Mgs. Pablo Echeverría, Docente Universitario, 0999258575
  • Mgs. Patricio Freire, Jefe de Bodega de Despacho, PRONACA, 099834339, 3976400 ext. 3233

Cronología

Asesor de call center

Ib Training center
09.2024 - 01.2025

Asesor Comercial, Logística y Atención al Cliente

DISTRIBUIDORA MEGA BAHÍA
10.2023 - 09.2024

Agente de servicio al cliente

PEDIDOS YA DELIVERY
01.2023 - 08.2024

Prácticas Preprofesionales

AGENCIA METROPOLITANA DE TRÁNSITO AMT
01.2022 - 01.2023

Administrador, Personal Polifuncional

BOULEVARD FOOD SODA
01.2021 - 09.2023

Título de 3er Niverl - Mecánica Automotriz

Instituto Superior Universitario "Central Técnico"
10.2020 - 04.2023

Ciencias General Unificado - Ciencias Generales

Colegio Particular “Celestin Freinet” y "FRADELL"
09.2011 - 06.2018

Escuela Primaria - General

Unidad Educativa Particular “Daniel Goleman”

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CREAR PERFIL
Michael Alexander Rey Duque