MELANIE ADAMARY GUERRERO LÓPEZ

Gestión de operaciones administrativas y atención al cliente en ventanilla WESTER UNION, facilitando pagos de servicios básicos y envíos internacionales.

• Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
• Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Atención al cliente en procesos de pago, proporcionando un servicio rápido y eficiente.
• Aplicación de medidas de seguridad para el manejo de efectivo y prevención de fraudes.
• Procesamiento de las transacciones solicitadas y cobro a los clientes.
• Registro y elaboración de informes de transacciones en el sistema informático, garantizando la precisión de los datos.
• Verificación de la autenticidad y vigencia de billetes y cheques.
• Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
• Realización de depósitos, retiros, transferencias, cambio de divisas y otras operaciones financieras.
• Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.

Gestión de la venta de artículos de hogar y cuidado corporal, asegurando el orden y la limpieza del local.
Polifuncional.

• Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
• Control de la caja registradora y actualización en sistemas de facturación para mejorar la eficiencia.
• Gestión de la venta de artículos de hogar y cuidado corporal, asegurando el orden y limpieza del local.Polifuncional.

Mi desempeño en el trabajo se basaba en totalidad atención al cliente, estar en área de vestidores, perchar, poner seguridad a las prendas (pinar), revisar etiquetas, perfilar, tallar, planchar, realizar reposición de prendas vendidas, llevar un inventario semanal de cada área, cambiar precios de prendas, cajera tiempo completo, manejo de caja chica, apertura y cierre del local.
Polifuncional.

• Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
• Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
• Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
• Participación en el inventario físico anual de la tienda.
• Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.

Mi desempeño en el trabajo se basaba en totalidad atención al cliente, estar en área de vestidores, perchar, poner seguridad a las prendas (pinar), revisar etiquetas, perfilar, tallar, planchar, realizar reposición de prendas vendidas, cajera, apertura y cierre del local.
Polifuncional.

• Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
• Mi desempeño en el trabajo se basaba en totalidad atención al cliente, estar en área de vestidores, perchar, poner seguridad a las prendas (pinar), revisar etiquetas, perfilar, tallar, planchar, realizar reposición de prendas vendidas, cajera, apertura y cierre del local.Polifuncional.
• Gestión del stock en salón y almacén, asegurando el suministro oportuno a proveedores.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el establecimiento, incluyendo el área de probadores.