Melani Andrea Menoscal Encalada
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Docente de inglés
Unidad Educativa Leonidas García
El Pangui , Zamora Chinchipe
2024.09 - Actual
- Impartición de clases de inglés de acuerdo al plan de enseñanza establecido.
- Realización de dinámicas para motivar el aprendizaje del inglés.
- Aplicación de exámenes para evaluar el desempeño de los estudiantes.
- Realización de clases de refuerzo escolar para alumnos.
- Elaboración de documentos sobre los contenidos pedagógicos.
- Impartición de clases particulares de inglés para objetivos específicos.
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
Profesora particular de inglés
AUTONOMA
El Pangui, Zamora Chinchipe
2020.12 - 2023.12
- Preparación de material didáctico y actividades para las clases.
- Comunicación fluida con madres y padres para informar sobre el progreso de los estudiantes.
- Recopilación de información para clase de distintas fuentes.
- Ayuda a los alumnos para desarrollar habilidades de aprendizaje y buenos hábitos de estudio.
Agente de servicio al cliente
RESTAURANTES
El Pangui , Zamora Chinchipe
2021.11 - 2023.07
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
- Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
- Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
Cajero vendedor
FERRETERIA HARDWARE STORE CUEVA
El Pangui , Zamora Chinchipe
2020.02 - 2021.02
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
Formación
B2 - Ingles
centro ecuatoriano norteamericano
centro de guayaquil 2019.01 - 2020.01
BGU - Bachiller
unidad educativa lola arosemena de carbo
sur de guayaquil 2016.01 - 2019.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Resolución de incidencias
- Buenas dotes comunicativas
- Dinamismo
- Integridad y honestidad
- Mente abierta
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Interés por el aprendizaje
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Docente de inglés
Unidad Educativa Leonidas García
2024.09 - Actual
Agente de servicio al cliente
RESTAURANTES
2021.11 - 2023.07
Profesora particular de inglés
AUTONOMA
2020.12 - 2023.12
Cajero vendedor
FERRETERIA HARDWARE STORE CUEVA
2020.02 - 2021.02
B2 - Ingles
centro ecuatoriano norteamericano
2019.01 - 2020.01
BGU - Bachiller
unidad educativa lola arosemena de carbo
2016.01 - 2019.01