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Agente de call center con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos en ambientes de alta presión. Poseo habilidades excepcionales en comunicación y manejo de quejas, así como un enfoque orientado a resultados que me permite superar metas y retos. Busco un puesto en una empresa dinámica donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir al crecimiento del equipo.
Con amplia trayectoria en servicios financieros, cuento con habilidades en la gestión de quejas y en la fidelización de clientes, además de un profundo conocimiento del sector. Estoy interesado en un rol desafiante donde se valore mi capacidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.

Agente de call center con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos en ambientes de alta presión. Poseo habilidades excepcionales en comunicación y manejo de quejas, así como un enfoque orientado a resultados que me permite superar metas y retos. Busco un puesto en una empresa dinámica donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir al crecimiento del equipo.

Soy Ingeniero Industrial con 1 año de experiencia como supervisor de puntos de entrega, responsable del proceso de ruteado para las entregas de productos vendidos, optimizando la logística y cumpliendo con los tiempos de entrega. Tengo conocimientos en el manejo de Frameworks como Angular y Bootstrap, lo que me permite colaborar en proyectos de desarrollo tecnológico. Además, cuento con experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios, resolviendo problemas de manera efectiva y adaptándome a los rápidos cambios tecnológicos.

Me considero una persona muy proactiva y educada
Considero que manejarse con educación es fundamental en esta área de trabajo
Manejo muy buena oratoria y dicción
Tengo trayectoria en esta área de trabajo y es algo que realmente disfruto.

Mayra Biviana Hurtado Tocache

Resumen profesional

Experiencia

Agente de call center

Agente de servicio al cliente

Formación

Economia - Economia

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Cronología

Agente de call center

Agente de servicio al cliente

Economia - Economia

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