KIARA SARAHI TOALOMBO VALVERDE
Resumen profesional
Me considero una persona disciplinada, responsable y comprometida. Me gusta aprender cosas nuevas. Hablar en público Responsable Buena relacion de equipo o individualmente. Busco la oportunidad de demostrar ni valia en una empresa de futuro
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de call center
ZARESENTERPRISE CIA LTDA
Guayaquil, Guayas
05.2025 - Actual
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
PRODUCCION
URBANO EXPRESS
Guayaquil, Guayas
01.2025 - 04.2025
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
Formación
AREA TECNICA TICS INFORMATICA - INFORMATICA
ENRIQUE GRAU RUIZ ESCUELA
AV FRANCISCO DE ORELLANA 04.2018 - 01.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Perseverancia
- Comunicación oral y escrita
- Facilidad para comunicar
- Iniciativa
- Paciencia
- Gestión eficaz de llamadas
- Tolerancia al estrés
- Actitud resolutiva
- Ambición profesional
- Orientación a objetivos
- Trabajo independiente y en equipo
- Trabajo eficaz bajo presión
- Disponibilidad para turnos
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Empatía
- Habilidades de comunicación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES
Sra. Mariela Valverde
0981285152
Sra. Shirley Torres
096746464
Cronología
Agente de call center
ZARESENTERPRISE CIA LTDA
05.2025 - Actual
PRODUCCION
URBANO EXPRESS
01.2025 - 04.2025
AREA TECNICA TICS INFORMATICA - INFORMATICA
ENRIQUE GRAU RUIZ ESCUELA
04.2018 - 01.2025