Mayra Villarroel
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Polifuncional
Hotel+Arte UIO
Quito, Pichincha
2017.07 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Auxiliar de Enfermeria
Lorena Riofrio Privado
Quito, Pichincha
2021.08 - 2022.08
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
- Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.
- Cuidado personalizado de pacientes en turnos diurnos y nocturnos.
- Asistencia en la movilización y traslado de pacientes dentro de la institución sanitaria.
- Registro de información de pacientes, actualizando el historial clínico.
- Uso responsable y cuidadoso del equipamiento sanitario a disposición.
- Asistencia al personal médico en las tareas sanitarias y de cuidados asignadas.
- Registro de observaciones y reporte al supervisor sobre las incidencias ocurridas en el turno.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Proporcionamiento de apoyo emocional a los pacientes y sus familiares.
- Orientación cordial a los pacientes antes y luego de la atención médica.
- Preparación de pacientes para intervenciones quirúrgicas, exámenes y procedimientos médicos.
- Recogida, distribución y administración de los alimentos y la medicación a los pacientes.
- Ayuda en la movilidad y el traslado de pacientes a los estudios asignados.
- Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
- Desempeño de las tareas asignadas tanto por los médicos como por el personal de enfermería.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
Polifuncional
Hotel Gran Marquez
Quito, Pichincha
2016.01 - 2016.09
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Costurera
GUISELL CONFECCIONES
Quito, Pichincha
2010.01 - 2015.06
- Armado de prenda completa siguiendo las indicaciones.
- Limpieza de la máquina antes de iniciar y al finalizar la jornada de trabajo.
- Cuidado y correcto uso de las máquinas y los materiales para coser.
- Empleo de máquinas industriales, máquina recta, de remalle, recubierto, y de doble aguja.
- Ejecución del acabado de prendas y artículos en confección a medida.
- Costura de prendas en plano, en punto, en denim, en gasa, entre otras.
- Participación en el diseño y desarrollo de nuevas colecciones.
- Colaboración en equipos de trabajo para grandes producciones.
- Control y mantenimiento preventivo de equipos de costura.
- Gestión de inventario de materiales y suministros de costura.
- Cumplimiento de normas de calidad en la confección de productos.
- Inspección de los productos terminados para verificar la precisión de costuras y acabados.
Atencion Cliente en ventas
Maria Oña utiles aseo persoanl
, Pichincha
2003.01 - 2005.01
- Gestión de inventario y reposición de productos en estanterías.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la gerencia.
- Apoyo en la gestión de devoluciones y cambios de mercancía.
- Realización de cobros y manejo de caja registradora.
- Atención personalizada a clientes para solventar dudas y promover ventas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas.
- Supervisión de la correcta etiquetación de precios y ofertas especiales.
- Coordinación con el equipo de ventas para planificar estrategias comerciales.
- Capacitación continua en características y beneficios de los productos ofrecidos.
- Elaboración de reportes de ventas diarios y mensuales.
- Soporte al cliente con información de los productos y servicios de la empresa.
- Atención de consultas y reclamos de los clientes y del área de ventas.
- Control de la disponibilidad de stock de los productos solicitados.
Formación
Bachiller Quimico Biologo - Quimico
Colegio Experimental Femenino Espejo
Quito 1995.07 - 2001.06
Auxiliar de enfermeria - Asistencia Adulto Mayor
ADAMUS ECUADOR
Quito 2019.02 - 2020.02
Auxiliar en Computacion - Sistemas Operativos
Instituto Tecnologico Superior ITECSUR
Quito 2019.11 - 2019.12
Inyectologia y Administracion - Administracion
Centro Eciatoriano de Capacitacion GEPEA
Quito 2020.08 - 2020.09
Brigadas de Primeros Auxilios - Capacitación Continua
Sistemas integrados de Gestion CVIMSA
Quito 2020.02 - 2020.02
SUFFUCIENCY IN ENGLISH A2 - SUFFUCIENCY IN ENGLISH A2
Instituto Tecnologico Superior Compu Sur
Quito 2019.10 - 2019.10
Auxiliar Enfermeria - Practicas Preprofesionales
Hospital de Especialidades Geronto Geriatrico
Quito 2019.12 - 2020.01
Atencion al cliente en Hoteles - Capacitación Continua
Certificado CENESTUR
Quito 2019.02 - 2019.02
Calidad y Atencion al Huesped - Capacitación Continua
Instituto Tegnologico Quito
Quito 2018.05 - 2018.05
Calidad de servicios para mucamas - Capacitación Continua
Agencia Metropolitana de Promocion Economica
Quito 2017.11 - 2017.11
Certificado - Seguridad y Salud en el Trabajo
Ministerio de Trabajo
Quito 2026.06 - 2026.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
Diplomas
- Certificación de Calidad de servicios para mucamas.
- Certificacion de Auxiliar de Enfermeria.
- Certificado de Brigadas de Primeros Auxilios.
- Cerfificado de Calidad y atencion al Huesped.
- Certificado de Buenas Practicas para atencion a clientes en Hoteles.
- Certificado de atencion Adulto Mayor. Gereatrico FFAA.
- Certificado de participacion Inovacion Enfermeria.
- Certificado en Suficiencia en Ingles A2
- Certificado en Inyectologia y Administracion de Medicamentos.
- Certificado en Auxiliar en Computacion.
Información adicional
Referencia Personales
Ing. Daniel Villagomez
0984477373
Abg. Edgar Zapata
0983730449
Mgtr. Geovanny Cacpata
0995644252
Srta. Lorena Riofrio
0991481521
Cronología
Certificado - Seguridad y Salud en el Trabajo
Ministerio de Trabajo
2026.06 - 2026.06
Auxiliar de Enfermeria
Lorena Riofrio Privado
2021.08 - 2022.08
Inyectologia y Administracion - Administracion
Centro Eciatoriano de Capacitacion GEPEA
2020.08 - 2020.09
Brigadas de Primeros Auxilios - Capacitación Continua
Sistemas integrados de Gestion CVIMSA
2020.02 - 2020.02
Auxiliar Enfermeria - Practicas Preprofesionales
Hospital de Especialidades Geronto Geriatrico
2019.12 - 2020.01
Auxiliar en Computacion - Sistemas Operativos
Instituto Tecnologico Superior ITECSUR
2019.11 - 2019.12
SUFFUCIENCY IN ENGLISH A2 - SUFFUCIENCY IN ENGLISH A2
Instituto Tecnologico Superior Compu Sur
2019.10 - 2019.10
Auxiliar de enfermeria - Asistencia Adulto Mayor
ADAMUS ECUADOR
2019.02 - 2020.02
Atencion al cliente en Hoteles - Capacitación Continua
Certificado CENESTUR
2019.02 - 2019.02
Calidad y Atencion al Huesped - Capacitación Continua
Instituto Tegnologico Quito
2018.05 - 2018.05
Calidad de servicios para mucamas - Capacitación Continua
Agencia Metropolitana de Promocion Economica
2017.11 - 2017.11
Polifuncional
Hotel+Arte UIO
2017.07 - Actual
Polifuncional
Hotel Gran Marquez
2016.01 - 2016.09
Costurera
GUISELL CONFECCIONES
2010.01 - 2015.06
Atencion Cliente en ventas
Maria Oña utiles aseo persoanl
2003.01 - 2005.01
Bachiller Quimico Biologo - Quimico
Colegio Experimental Femenino Espejo
1995.07 - 2001.06