Busco trabajo
Maritza Jacqueline Cabrera Coronel
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en el área de recepción y servicios administrativos. Especialista en la gestión integral de atención al cliente, con dominio avanzado de procesos de facturación y manejo de caja. Poseo capacidad para la resolución de conflictos, organización de agendas y cumplimiento de protocolos de cobro, asegurando siempre una experiencia de usuario positiva y eficiente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista - Atención al cliente
HOSTAL MEDIO EJIDO
Cuenca, Azuay
2024.04 - 2026.02
- Atención al Cliente: Gestión personalizada de huéspedes nacionales e extranjeros, garantizando una experiencia de estancia satisfactoria y resolviendo requerimientos de forma inmediata.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Gestión de Reservas: Manejo experto de calendarios de ocupación, registros de ingreso (check-in) y salida (check-out), y uso de plataformas digitales de reserva.
- Control Financiero: Responsable del cierre de caja diario, manejo de diversos métodos de pago (efectivo, tarjetas, transferencias).
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
- Administración: Coordinación con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y calidad de las habitaciones.
Formación
Licenciada en Educación Inicial -
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
CUENCA 2001.05 -
BACHILLER - EN CIENCIAS
Unidad Educativa del Azuay P.C.E.I "Monseñor Leónidas Proaño
AzuayEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación asertiva
- Alta capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Excelente comunicación oral y escrita
- Resolución efectiva de problemas
- Gestión de tareas
- Cuentas de pagos / Cuentas de cobros
- Reservas, cambios y cancelaciones
- Organización de tareas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
Jacqueline Sanmartín, Lcda. Jhoanna Chimbo
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada completaCronología
Recepcionista - Atención al cliente
HOSTAL MEDIO EJIDO
2024.04 - 2026.02
Licenciada en Educación Inicial -
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
2001.05 -
BACHILLER - EN CIENCIAS
Unidad Educativa del Azuay P.C.E.I "Monseñor Leónidas Proaño