Ángel Salguero Beltrán
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo AA en Atención al Cliente
GXC
2023.08 - 2024.09
- Atención de emergencias, siniestros y consultas de pólizas de seguros.
- Gestión eficiente de requerimientos y reclamos de clientes.
- Liderazgo y soporte a un equipo de 8 colaboradores.
- Capacitación continua en procesos, servicio y desarrollo personal.
- Profesional con experiencia en Atención al Cliente, Contact Center y Seguros, especializado en la gestión de reclamos, resolución de incidencias y fidelización de clientes.
Ejecutivo Contact Center Experience
USAME INNOVATECH
2023.04 - 2023.08
Asistente Técnico / Supervisor Técnico en Hidrocarburos
INDUSTECSA
2019.11 - 2021.01
- Supervisión y mantenimiento de estaciones de servicio a nivel nacional.
- Atención directa al cliente y cumplimiento de normas de seguridad.
- Prevención de riesgos y control operativo.
Formación
Tercer semestre - Marketing Digital y Comercio Exterior
Instituto Superior Tecnológico Quito
QuitoBachiller Técnico - Instalaciones, Equipos y Máquinas Eléctricas
Instituto Tecnológico Superior Sucre
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena comunicación
- Gestión de grandes equipos
- Resolución de problemas
- Dominio del paquete Office
- Agilidad con los resultados
- Atención a clientes en seguros: asistencias, siniestros, autorizaciones, renovaciones y cancelaciones
- Manejo de quejas y solicitudes con enfoque en solución efectiva
- Coordinación y apoyo a equipo de 6 personas
- Resolución eficaz de conflictos
- Comunicación asertiva
- Comunicación clara y efectiva
- Gestión de riesgos
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Básico
A2
Certificados
- Instituto Tecnológico Superior Liderazgo, Ejecutivo de Seguros
- Clickreativo, Fotografía
- Comunikate Ecuador, Fotografía
Cronología
Ejecutivo AA en Atención al Cliente
GXC
2023.08 - 2024.09
Ejecutivo Contact Center Experience
USAME INNOVATECH
2023.04 - 2023.08
Asistente Técnico / Supervisor Técnico en Hidrocarburos
INDUSTECSA
2019.11 - 2021.01
Bachiller Técnico - Instalaciones, Equipos y Máquinas Eléctricas
Instituto Tecnológico Superior Sucre
Tercer semestre - Marketing Digital y Comercio Exterior
Instituto Superior Tecnológico Quito