¡Hola! Soy
MARIELISA ALEXIS VILLALBA VALVERDE
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas, que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco un puesto de trabajo en el cual afianzar estas aptitudes y crecer profesionalmente.
Datos destacados
9
years of professional experience
Experiencia
ECUWORLDWIDE ECUADOR
Departamento Comercial, Exportaciones
05.2024 - 03.2025
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
FLAMINGO LINE DEL ECUADOR S.A. FLAMIDECU.
Departamento Comercial, Exportaciones
05.2021 - 04.2024
Resumen laboral
- Descripción general de la empresa: (división de Ecuworldwide)
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de tarifarios y análisis de costos.
- Gestionar espacios con las navieras.
- Elaboración de Bookings/ reservas con las navieras.
- Registro de información al sistema TOPAZ (cliente & puertos).
- Elaboración de cotizaciones en el sistema TOPAZ.
- Coordinación de embarques de las exportaciones cerradas.
- Manejo de carga Peligrosa.
- Cumplimiento de las cuotas y metas comerciales establecidas.
FLAMINGO LINE DEL ECUADOR S.A. FLAMIDECU.
Departamento Comercial, Importaciones
06.2019 - 05.2021
Resumen laboral
- Descripción general de la empresa: (división de Ecuworldwide)
- Recepción de documentos
- Coordinación de embarques (LCL, FCL y Aéreo).
- Elaboración de Bill of loading y Guías Aéreas.
- Manejo de proveedores.
- Servicio al cliente.
- Resolución cordial y eficiente de las reclamaciones y problemas de los clientes.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
Distribuidora Superior (Grupo DISFOR)
Personal de facturación servicio al cliente y call center
07.2017 - 12.2018
Resumen laboral
- Descripción general de la empresa: Área: Farmacéutica
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Ventas al consumidor final por call center.
- Manejo de proveedores.
- Ingreso y egresos de mercadería de un punto a otro.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
Distribuidora Superior (Grupo DISFOR)
Asistente de Servicios Generales Bodega
07.2016 - 06.2017
Resumen laboral
- Descripción general de la empresa: Área: Farmacéutica
- Recepción de mercadería.
- Perchero de mercadería.
- Manejo de inventarios.
- Devolución de productos vencidos.
- Verificación de existencias y recursos materiales para realizar pedidos de suministros.
- Manejo de productos psicotrópicos.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
Formación
Instituto Tecnológico superior “Vicente Rocafuerte”
Tecnóloga from Comercio Exterior
Unidad educativa bilingüe con mixtica naval “Almirante Nelson”
Bachiller General from Ciencias
JOIN IN ENGLISHLA AURORA
B1 from INGLES
02.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Recepcion de pedidos vía Call center
- Manejo de Inventarios
- Digitación de archivos
- Facturación y cobranzas
- Manejo de Utilitarios Office (Word, Excel, PowerPoint) nivel intermedio
- Gran capacidad de adaptación
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Negociación de contratos
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y simpatía
- Normativa BASC
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Ing. Adriana Carvajal, Export Sales supervisor, Ecuworldwide, 0984933057
- Ing. Angie Cusme, Export Sales, Logistransport, 0961549755
- Dr. Andrés Shapiro Taranto, Ministerio de salud pública de Santa Elena, 0987972767
- Ing. Silvia Carrasco Ramos, 0984487335
Cronología
Departamento Comercial, Exportaciones
ECUWORLDWIDE ECUADOR
05.2024 - 03.2025
JOIN IN ENGLISH
B1 from INGLES
02.2023
Departamento Comercial, Exportaciones
FLAMINGO LINE DEL ECUADOR S.A. FLAMIDECU.
05.2021 - 04.2024
Departamento Comercial, Importaciones
FLAMINGO LINE DEL ECUADOR S.A. FLAMIDECU.
06.2019 - 05.2021
Personal de facturación servicio al cliente y call center
Distribuidora Superior (Grupo DISFOR)
07.2017 - 12.2018
Asistente de Servicios Generales Bodega
Distribuidora Superior (Grupo DISFOR)
07.2016 - 06.2017
Unidad educativa bilingüe con mixtica naval “Almirante Nelson”
Bachiller General from Ciencias
Instituto Tecnológico superior “Vicente Rocafuerte”
Tecnóloga from Comercio Exterior
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