Maricela Soto Molina
Smart Help Soluciones
1
Certification
9
years of post-secondary education
14
years of professional experience
Tecnóloga Superior en Gestión del Talento Humano y estudiante de Psicología Organizacional, con amplia experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y usuario, recepción, manejo documental, elaboración de documentos, coordinación y seguimiento de procesos. Experiencia en ambientes de servicio donde se requiere organización, precisión, comunicación efectiva y manejo responsable de información. Orientada a brindar una atención cordial y eficiente y a trabajar de manera coordinada con diferentes áreas.
Experiencia
Asistente de talento Humano
1 Year- Gestión y elaboración de nómina del personal administrativo y operativo.
- Cálculo y control de décimo tercer sueldo, décimo cuarto sueldo y utilidades conforme a la normativa laboral ecuatoriana.
- Elaboración y seguimiento de finiquitos y procesos de desvinculación.
- Apoyo en los procesos de reclutamiento y selección (publicación de vacantes, filtro de hojas de vida, entrevistas y contratación).
- Control y seguimiento de asistencia, permisos, vacaciones y horarios del personal.
- Coordinación y ejecución de pausas activas y actividades de bienestar laboral.
- Elaboración de memorándums, llamados de atención y comunicaciones internas según políticas de la empresa.
- Apoyo en procesos de inducción y onboarding de nuevos colaboradores.
- Coordinación con jefaturas para el seguimiento del desempeño del personal.
- Gestión y actualización de expedientes del personal físicos y digitales.
- Apoyo en la implementación de políticas internas y mejora de procesos de Talento Humano.
jefe de talento Humano
2 Years 6 Months- Coordinar los procesos de selección, contratación capacitación, adiestramiento de empleados y supervisar constantemente el cumplimiento de sus actividades.
- Manejo de la página de IESS: avisos de entrada, variaciones de sueldo, avisos de salida, vacaciones, etc.
- Generación de planillas de pagos de obligaciones patronales.
- Manejo de plataforma Ministerio de Trabajo SUT.
- Manejo de nómina de empleados.
- Establecer canales de comunicación interna.
- Elaboración de políticas internas.
- Coordinación de capacitaciones mensuales.
- Optimizar y documentar los procesos administrativos y operativos de la Clínica.
- Elaborar, coordinar y organizar el plan anual de eventos sociales y festejos institucionales.
- Elaboración de llamados de atención, memorándums con los justificativos presentados por las jefaturas bajo los lineamientos y políticas internas.
- Llevar a cabo el proceso de desvinculación de la empresa, dando cumplimiento a los procesos establecidos dentro de la normativa legal.
- Optimizar y documentar los procesos administrativos y operativos de la Clínica.
- Monitorear y supervisar los registros de asistencia, permisos y vacaciones.
- Elaboración de horarios mensuales del personal administrativo y operativo.
Jefe de Talento Humano
1 Year 2 Months- Proceso de reclutamiento y selección.
- Manejo de plataforma IESS.
- Manejo de plataforma Ministerio de Trabajo.
- Manejo de nómina de empleados.
- Establecer canales de comunicación interna.
- Elaboración de políticas internas.
- Emisión de facturación electrónica.
- Manejo de sistema Contable y de facturación DOOX.
- Registros de proveedores.
- Ingresos de compras.
- Manejo página SRI.
- Ingresos.
- Egresos.
- Diarios.
- Reportes mensuales solicitados por contadora general.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Cajera y Admisión
1 Year- Atención al Cliente.
- Emisión de facturación electrónica.
- Registro de Historia Clínica.
- Manejo de sistema Contable y de facturación Confitico.
- Ingreso de facturas al sistema Confitico.
- Cobros de servicios (efectivo - Datafast).
- Manejo de caja chica.
- Adquisición de suministros de oficina.
- Recepción de llamadas y asesoramiento vía telefónica.
- Coordinación de envíos de resultados Laboratorio clínico vía telefónica y entrega física.
- Manejo de agenda diaria de todas las especialidades.
- Coordinación con Doctores.
- Depósitos bancarios diarios.
- Verificación de reportes de caja.
- Cuadres de caja.
- Verificación y digitación datos de Pacientes.
- Reportes diarios a Gerencia General y Area Contable.
Asistente contable - administrativa -Área de Recursos Humanos
2 Years 3 Months- Emisión de facturación electrónica -Retenciones.
- Registros de proveedores.
- Ingresos de compras.
- Manejo página SRI.
- Ingresos.
- Egresos.
- Diarios.
- Reportes mensuales solicitados por contadora general.
- Manejo de programa JOSENET Versión 2.2.
- Manejo de caja chica.
Asistente contable - administrativa
5 Years- Recepción de llamadas y asesoramiento vía telefónica.
- Atención a clientes.
- Coordinación de envíos de mercadería dentro y fuera de la ciudad.
- Recepción y envío de correspondencia.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Manejo de personal de cajas puntos de venta.
- Verificación de reportes de caja.
- Registro de depósitos puntos de venta (comprobantes de ingreso).
- Registro y liquidación de vouchers puntos de venta (comprobantes de diario).
- Verificación y digitación datos de clientes.
- Manejo de cartera - gestión de cobro.
- Reportes diarios a Gerencia Comercial y Administrativa.
- Manejo de programa JOSENET Versión 2.2.
- Capacitación al personal de caja puntos de venta.
- Gestión de pagos y facturación.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Asistencia en la gestión y seguimiento de cobranzas de la empresa.
Asistente administrativo - Recepcionista
1 Year- Recepción de llamadas y asesoramiento vía telefónica.
- Facturación y cobro.
- Coordinación de despachos.
- Adquisición de suministros de oficina y de computación.
- Depósitos diarios.
- Manejo semanal de Stock elaboración y actualización semanal de stock.
- Atención a clientes en oficina.
- Manejo de caja chica.
- Reportes diarios a Gerencia Comercial y Administrativa.
- Elaboración y control de listados de existencias, seguimiento de kardex ingreso de información de movimientos diarios para control de kardex (facturas, muestras, guías de remisión, FCT, N/C, importaciones, etc).
- Coordinación de envíos de mercadería dentro y fuera de la ciudad.
- Recepción y envío de correspondencia.
- Elaboración de cartas, oficios y demás.
- Control del despacho de documentos a contabilidad.
- Manejo de archivos.
- Servicio al cliente.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
Licenciada - Psicología Organizacional
Tecnóloga Superior - Gestión del Talento Humano
Diplomado - Gestión de Talento Humano para el Desarrollo de Organizaciones Saludables
Bachiller - Ciencias de Comercio y Administración - achiller en Contabilidad
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Manejo de redes sociales
Proactividad e iniciativa
Confidencialidad y discreción
Proactividad
Gestión de archivos
Excelentes habilidades interpersonales
Diplomas
· Ley de Protección de Datos – Academia Progenios (2025)
· Informática Forense – Academia Progenios (2025)
· Escuela Integral de Formación de Cajeros Bancarios – Clave Empresarial (2018)
Cronología
Utel Universidad en línea
Licenciada from Psicología Organizacional
2031.01 Read More
Instituto Tecnológico Universitario Cordillera
Diplomado from Gestión de Talento Humano para el Desarrollo de Organizaciones Saludables
2025.09 - 2025.10Read More
Asistente de talento Humano
Smart Help Soluciones
2025.02 - 2026.02Read More
Jefe de Talento Humano
MEGAPHONE S.A.S
2023.01 - 2024.03Read More
jefe de talento Humano
Pomasqui NovaClinica de Especialidades S.A
2022.03 - 2024.09Read More
Cajera y Admisión
Pomasqui NovaClinica de Especialidades S.A
2021.05 - 2022.05Read More
Instituto Tecnológico Universitario Cordillera
Tecnóloga Superior from Gestión del Talento Humano
2021.04 - 2024.07Read More
Asistente contable - administrativa -Área de Recursos Humanos
DIGICOM Soluciones Digitales - Movistar
2018.05 - 2020.08Read More
Asistente contable - administrativa
Avante Movistar
2013.04 - 2018.04Read More
Asistente administrativo - Recepcionista
Materiales Autoadhesivos ADFOL S.A
2012.01 - 2013.01Read More
olegio “Técnico Ecuador”
Bachiller from Ciencias de Comercio y Administración - achiller en Contabilidad
2001.09 - 2007.06Read More