MARIA FERNANDA MENDEZ PEZO
Resumen profesional
Tengo experiencia en asesoramiento comercial en el sector de electrodomésticos y desempeñé funciones como asesora comercial , cajera y sub jefa de agencia, lo que me permitió desarrollar habilidades en atención al cliente, liderazgo y ventas. Me destaco por mi comunicación, capacidad para entender las necesidades del cliente y orientar la compra, lo que considero ideal para desempeñarme profesionalmente en el ámbito comercial .
Datos destacados
1
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Certificación
Experiencia
Pasantías
Corporación Nacional de Electricidad
- Atención y servicio al cliente.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Area de Facturación
Distribuidora Don Pepe
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Ingresar pedidos del cliente
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestionar los despachos con el área de bodega
Area de Signos Vitales
IESS La Libertad
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Toma de signos vitales
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Inyectología
- Elaboración de informes y reportes.
Dep. de Caja y Atención al Cliente
Aguapen EP
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Realización de cobros a clientes con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
Negocio Propio
Heladería Chiky Yung
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Negociación con proveedores para la adquisición insumos en condiciones óptimas.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Area de Atención al Cliente
Comercial 5 Estrellas
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Sub. Jefe de Agencia, Asesora Comercial y Caja
Supermercado de Computadoras
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solicitud de abastecimiento de mercadería
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas ajustándose a sus necesidades
- Gestión de cartera de clientes
- Participación en ferias comerciales
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Gestionar cartera de cobranza .
- Control de inventario
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
Formación
CONTADOR BACHILLER - CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
U. E JUAN DAGOBERTO MONTENEGRO R.
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INSTITUTO TEC. EDWARS DEMING
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Organización y gestión del tiempo
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Persona proactiva
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Certificado de [Indica el área de co
Éxitos profesionales
- Premio MEJOR VENDEDOR COSTA - POINT-2023
Cronología
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INSTITUTO TEC. EDWARS DEMING
Pasantías
Corporación Nacional de Electricidad
Area de Facturación
Distribuidora Don Pepe
Area de Signos Vitales
IESS La Libertad
Dep. de Caja y Atención al Cliente
Aguapen EP
Negocio Propio
Heladería Chiky Yung
Area de Atención al Cliente
Comercial 5 Estrellas
Sub. Jefe de Agencia, Asesora Comercial y Caja
Supermercado de Computadoras
CONTADOR BACHILLER - CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
U. E JUAN DAGOBERTO MONTENEGRO R.
Personalizado
- Número de identificación: 2450153628
- Lugar de nacimiento: Santa Elena