MARÍA CECILIA SANTOS ZAMBRANO
Resumen profesional
Perfil proactivo y responsable, organizado y con una fuerte vocación de servicio. Mi enfoque laboral se basa en la honestidad, la eficiencia y el trabajo colaborativo. Gracias a mi agilidad de aprendizaje, me adapto rápidamente a nuevos procesos, normativas y dinámicas de trabajo. Cuento con facilidad para conectar con el público mediante un trato empático y respetuoso, garantizando una excelente experiencia al cliente. Busco una oportunidad laboral para sumar valor de manera positiva y honesta al equipo de trabajo.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Atención al Cliente y Servicios Administrativos
Negocio Familiar / Sector Restauración
Quito
2018.01 - 2026.06
- Responsable de la atención directa al cliente, garantizando un servicio amable, rápido y personalizado.
- Gestión y control de caja, recepción de pagos y manejo de cuadres diarios.
- Organización, control de inventario básico de insumos y mantenimiento de los estándares de limpieza y orden del establecimiento.
Prácticas Preprofesionales
Unidad Educativa Particular Liceo Ecuatoriano
Quito
2024.01 - 2025.01
- Desarrollo de habilidades de planificación, organización y manejo de grupos bajo entornos bajo presión.
- Gestión de comunicación asertiva con padres de familia y autoridades del plantel.
- Elaboración de informes y material didáctico utilizando herramientas ofimáticas (Word, PowerPoint).
Auxiliar de Servicios Ambientales e Información
Centro Médico Metroambulat S.A.
Quito
2009.01 - 2013.01
- Recepción, orientación y primera atención a los pacientes y clientes del centro médico.
- Responsable de asegurar los protocolos de higiene, limpieza y desinfección de las áreas asignadas, garantizando un ambiente seguro para la salud.
Formación
Bachillerato Técnico - Informática
Colegio Técnico
Licenciatura - Educación Inicial
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI)
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelencia en Atención y Servicio al Cliente
- Resolución de Conflictos y Mediación
- Alta Capacidad de Aprendizaje y Adaptabilidad
- Cumplimiento de Normativas Sanitarias y de Seguridad
- Trabajo en equipo
- Gestión del Tiempo y Responsabilidad
- Gestión de Inventarios
Idiomas
Español
Experto
Referencias
- Dr. Luis Luna, Fuerza Terrestre del Ecuador, 0984396750
- Paola Macas Luna, Calificador BMI del Ecuador, 0986044099
- Monica Holguin, Personal de Enfermería, 0984332718
Cronología
Prácticas Preprofesionales
Unidad Educativa Particular Liceo Ecuatoriano
2024.01 - 2025.01
Atención al Cliente y Servicios Administrativos
Negocio Familiar / Sector Restauración
2018.01 - 2026.06
Auxiliar de Servicios Ambientales e Información
Centro Médico Metroambulat S.A.
2009.01 - 2013.01
Licenciatura - Educación Inicial
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI)
Bachillerato Técnico - Informática
Colegio Técnico