Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
JESENIA ELIZABETH RIVAS CHAVEZ

JESENIA ELIZABETH RIVAS CHAVEZ

Resumen profesional

Soy una persona emprendedora, organizada, dinámica con muchos deseos de aprender y adquirir conocimientos dia a dia y asi poder hacerlo práctico. Me gusta conseguir los objetivos que me propongo a alcanzar, motivadora, lider para asi poder tomar las decisiones correctas, me gusta trabajar en equipo.

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Servicio de Atención al Cliente

Omnihospital
11.2021 - 04.2025
  • Servicio de atención al cliente, Hospitalización, Caja, Convenios, call center, Iess, Facturación
  • Responder las inquietudes sobre productos
  • Servicios
  • Hacer un seguimiento de las consultas
  • Procesar pedidos y transacciones.
  • Resolver problemas
  • Quejas.
  • Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa.
  • Brindar atención proactiva.

Administradora

Prevemedica S.A
08.2019 - 09.2020
  • Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos.
  • Diseñar el trabajo, asignar los recursos y coordinar las actividades.
  • Asignar personas responsables, dirigir las actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarlas.
  • Ayudar al Gerente
  • Director a hacer un mejor uso de su tiempo, gestionar su carga de trabajo y asegurarse que su oficina funcione sin problemas.
  • Redactar reportes correspondientes enviar y recibir correos electrónicos, programar reuniones con los demás departamentos.

ASISTENTE DE CONVENIOS - CAJA- RECEPCIÓN

Hospital Clínica San Francisco
02.2017 - 03.2019
  • Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes
  • Interactuar con clientes y atender consultas.
  • Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.
  • Solicitar suministros y acordar el mantenimiento
  • Reparación de los equipos de oficina.
  • Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de datos
  • Archivos informáticos.
  • Marcar prioridades, planificar y organizar tareas y actividades de forma precisa.
  • Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
  • Registra directamente operando una computadora
  • Caja los movimientos de entrada y salida de dinero.
  • Realiza arqueos de caja.
  • Suministra a su superior los movimientos diarios de caja, recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
  • Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
  • Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

Asesoria y Ventas

Medikal
08.2013 - 11.2016
  • Anfitriona del Centro Médico, en Ventas y Asesoría.

Cajera

Medikal
08.2013 - 11.2016
  • Facturación, cierre de caja.

Gerente Propietaria

Cyber Cabinas Janely
05.2007 - 06.2013
  • Cajera, atención al cliente.

Secretaria

Cámara De Microempresarios Del Cantón Chone
02.2003 - 05.2005
  • Brinde información a cada una de las personas que necesitaban inscribirse como miembro de la Cámara de Microempresarios.

Secretaria

Colegio "Vicente Rocafuerte"
01.2001 - 12.2003
  • Trabajos de llevar la contabilidad al colegio.

Formación

Maestría - Gestión Educativa, Mención en Administración

Universidad Bolivariana del Ecuador
05.2025 - 06.2026

Ingeniera en Administración de Empresas - undefined

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
03.2006 - 12.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsable
  • Dinámica
  • Creativa
  • Facilidad de Adaptación
  • Capacidad de Trabajar en Equipo
  • Iniciativa de Resolver Problemas
  • Eficiencia
  • Logro de Metas y Objetivos
  • Servicio de atención al cliente
  • Evaluación de necesidades del cliente
  • Buenas habilidades comerciales
  • Captación de clientes potenciales
  • Atención personalizada al cliente
  • Dominio de redes sociales
  • Excelencia en la atención al cliente
  • Profesional servicial con el cliente
  • Simpatía y atención al cliente



Personalizado

  • Cyber Cabinas Janely, Gerente Propietaria, Limber Leonidas Rivas Cedeño, limberivas@hotmail.com, 0994288213
  • Medikal, Cajera/ Admisiones / Servicio al Cliente, Noris Rivas Espinoza, nrivas@hotmail.com, 0968737501
  • Hospital Clínica San Francisco, ASISTENTE DE CONVENIOS - CAJA- RECEPCIÓN, Seimoy Velkis Reyes Lainez, SREYES@HOTMAIL.COM, 0997412218

Cronología

Maestría - Gestión Educativa, Mención en Administración

Universidad Bolivariana del Ecuador
05.2025 - 06.2026

Servicio de Atención al Cliente

Omnihospital
11.2021 - 04.2025

Administradora

Prevemedica S.A
08.2019 - 09.2020

ASISTENTE DE CONVENIOS - CAJA- RECEPCIÓN

Hospital Clínica San Francisco
02.2017 - 03.2019

Asesoria y Ventas

Medikal
08.2013 - 11.2016

Cajera

Medikal
08.2013 - 11.2016

Gerente Propietaria

Cyber Cabinas Janely
05.2007 - 06.2013

Ingeniera en Administración de Empresas - undefined

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
03.2006 - 12.2011

Secretaria

Cámara De Microempresarios Del Cantón Chone
02.2003 - 05.2005

Secretaria

Colegio "Vicente Rocafuerte"
01.2001 - 12.2003

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JESENIA ELIZABETH RIVAS CHAVEZ