LEYLI RIOFRIO GARCIA
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente VIP, protocolo y hospitalidad, desarrollada en el sector hotelero de alto nivel y eventos corporativos. Poseo formación técnica en Turismo y Hotelería, lo que me permite gestionar con eficiencia el chequeo de pasajeros, tránsitos y resolución de incidencias bajo estándares de excelencia. Me distingo por mi excelente presencia, trato amable y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Cuento con disponibilidad total e inmediata para turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora de Eventos y Atención al Cliente
Corporación Producciones
Cuenca
2020.01 - 2023.01
- Logística completa de eventos nacionales e internacionales
- Atención directa a clientes VIP y artistas (hospedaje, traslados)
- Resolución inmediata de imprevistos
Recepcionista - Protocolo y Atención VIP
Hotel Four Points by Sheraton
Cuenca
2021.01 - 2022.01
- Atención personalizada a grupos corporativos y eventos de alto nivel
- Check-in/check-out express y gestión de requerimientos especiales
- Manejo de centralita y correo en español e inglés
- Grupo Agripac
Asistente Ejecutiva y Atención al Cliente
Corporación Ingesa
Cuenca
2019.01 - 2021.01
- Primera imagen de la empresa (presencial y telefónica)
- Gestión de agendas ejecutivas y seguimiento post-venta
Asistente de Oficina - Recepción de Clientes
Despacho Jurídico
Cuenca
2018.01 - 2019.01
- Gestión de agenda de abogados y atención profesional
Formación
Licenciada en Educación Inicial y Parvularia - Énfasis en atención a la diversidad y necesidades educativas especiales
Universidad Católica de Cue
Cuenca 2015.01 - 2020.01
Bachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa Fiscomisional a Distancia del Azuay
CuencaHoteleria y Turismo - Hoteleria y Servicios Turisticos
Institulo Tecnológco "Sudamericano"i
Cuenca 2013.02 - 2015.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia
- Proactividad
- Gestión de agendas
- Trabajo en equipo
- Coordinación y dirección de personal
- Relaciones públicas y orientación al cliente
- Gestión del tiempo
- Amabilidad y simpatía
- Capacidad de trabajo y adaptabilidad
- Organización de eventos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Curso DECE desde la práctica, PSICORP, 2023, 60 h
- Actualización en Adaptaciones Curriculares, 2023, 60 h
- Taller Integración Sensorial, Neurocortex Academy, 2022
- Capacitación interna en Protocolo 5, Four Points by Sheraton, 2021-2022
Información adicional
Disponibilidad total e inmediata para trabajar en turnos rotativos, incluyendo jornadas nocturnas, fines de semana y feriados.
Facilidad de traslado al Aeropuerto de Cuenca.
Cronología
Recepcionista - Protocolo y Atención VIP
Hotel Four Points by Sheraton
2021.01 - 2022.01
Coordinadora de Eventos y Atención al Cliente
Corporación Producciones
2020.01 - 2023.01
Asistente Ejecutiva y Atención al Cliente
Corporación Ingesa
2019.01 - 2021.01
Asistente de Oficina - Recepción de Clientes
Despacho Jurídico
2018.01 - 2019.01
Licenciada en Educación Inicial y Parvularia - Énfasis en atención a la diversidad y necesidades educativas especiales
Universidad Católica de Cue
2015.01 - 2020.01
Hoteleria y Turismo - Hoteleria y Servicios Turisticos
Institulo Tecnológco "Sudamericano"i
2013.02 - 2015.04
Bachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa Fiscomisional a Distancia del Azuay