LEIDY VANESSA ESPAÑA POVEDA

1. Promoción y captación 2. Análisis y evaluación crediticia 3. Gestión de créditos 4. Desembolso y formalización 5. Seguimiento y administración de cartera 6. Recuperación de cartera 7. Servicio al cliente 8. Reportes y cumplimiento

• Promocionar productos de crédito (personal, comercial, microcrédito.)
• Captar nuevos clientes y mantener los actuales
• Brindar información clara sobre condiciones, tasas y plazos
• Recolectar y verificar información del cliente
• Analizar capacidad de pago, ingresos y endeudamiento
• Consultar centrales de riesgo
• Evaluar el riesgo crediticio según políticas internas
• Elaborar solicitudes de crédito
• Presentar casos para aprobación ante comité o sistema
• Cumplir con políticas, procedimientos y normativas
• Acompañar al cliente en la firma de documentos
• Verificar requisitos legales y contractuales
• Coordinar el desembolso del crédito
• Realizar seguimiento a pagos y comportamiento del cliente
• Gestionar cartera preventiva y vencida
• Realizar visitas de control y verificación
• Contactar clientes en mora
• Establecer acuerdos de pago
• Aplicar estrategias de cobranza temprana
• Atender solicitudes, quejas y reclamos
• Mantener una relación cercana y de confianza
• Fidelizar clientes
• Elaborar informes de gestión
• Cumplir metas comerciales y de colocación
• Garantizar cumplimiento de normativas legales y políticas internas

1. Promoción y captación 2. Análisis y evaluación crediticia 3. Gestión y aprobación de créditos 4. Seguimiento y administración de cartera 5. Recuperación de cartera 6. Reportes y cumplimiento

• Promocionar productos de crédito (personal, comercial, microcrédito, etc.)
• Captar nuevos clientes y mantener los actuales
• Brindar información clara sobre condiciones, tasas y plazos
• Recolectar y verificar información del cliente
• Analizar capacidad de pago, ingresos y endeudamiento
• Consultar centrales de riesgo
• Evaluar el riesgo crediticio según políticas internas
• Elaborar solicitudes de crédito
• Presentar casos para aprobación ante comité o sistema
• Cumplir con políticas, procedimientos y normativas
• Realizar seguimiento a pagos y comportamiento del cliente
• Gestionar cartera preventiva y vencida
• Realizar visitas de control y verificación
• Contactar clientes en mora
• Establecer acuerdos de pago
• Aplicar estrategias de cobranza temprana
• Elaborar informes de gestión
• Cumplir metas comerciales y de colocación
• Garantizar cumplimiento de normativas legales y políticas internas

• Manejo de bóvedas principal, pulmón y de ATM.
• Cuadre y dotación a ATM.
• Colocación, asesoramiento, seguimiento, recuperación y desembolso de créditos.
• Gestión de cobranzas e inspecciones a socios.
• Supervisor de caja general.
• Atención al cliente (asesoramiento de productos y servicios).
• Venta cruzada de servicios.
• Aperturas de cuenta.
• Transferencias interbancarias.
• Custodio de documentos de valores.
• Arqueos de caja.
• Manejo de cheques.
• Control y manejo de bóvedas y caja.

• Atención al cliente, registro de huéspedes en la base de datos, recepción de llamadas, control de inventarios de mantenimiento, solicitud de materiales de oficina, cafeteria y limpieza de las instalaciones, así como control de la existencia de los mismos, cuadre de caja.

• Atención al cliente, dar a conocer las características del producto, realización de cotización y cierre de venta.

• Atención al cliente, manejo y cierre de caja chica, control de inventarios de materiales, apertura y cierre del local.