LAURA BENITES CHAVEZ
Resumen profesional
Estudiante avanzada de Tecnología de la Información con enfoque en Desarrollo de Software, Programación y Lógica. Poseo habilidades analíticas, facilidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías, orientadas a la resolución eficiente de problemas. Interesada en formar parte de un equipo donde pueda aportar conocimientos, desarrollar experiencia profesional y contribuir con compromiso, responsabilidad y actitud proactiva.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Operador Outsourcing
CNT EP
2025.02 - 2025.05
- Control y seguimiento de procesos internos
- Organización y atención al detalle en calidad de código
- Soporte en operaciones tercerizadas
Atencion al Cliente
Estudio Jurídico
2023.02 - 2023.07
- Departamento de Atención al Cliente
- Gestión de la relación con el cliente y análisis de requerimientos
- Probidad, honorabilidad y seriedad en la interacción con usuarios
- Optimización de Tiempos: Reducción del 30% en tiempos de reparación
- Mejora en Soporte: Aumento del 25% en satisfacción del cliente
- Sistema de Reducción: Reducción de costos en un 15% anual
- Calidad de Código: Mejora del 40% en calidad de código
Pasantías
Asociación Regional Sur “Fé y Alegría”
Guayaquil, Guayas
2022.10 - 2022.12
- Resolución de problemas a nivel lógico y operativo
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Soluciones de software y hardware
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
Formación
Universitario - Programación, lógica, bases de datos y análisis de sistemas
Espíritu Santo
2025.01 -
Bachiller - Especialidad TICS
Unidad Educativa Fiscal Francisco de Orellana
2017.01 - 2023.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena capacidad de adaptación
- Seriedad y puntualidad
- Análisis de sistemas
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Habilidad para aprender
Éxitos profesionales
- Optimización de Tiempos: Reducción del 30% en tiempos de reparación
- Mejora en Soporte: Aumento del 25% en satisfacción del cliente
- Sistema de Reducción: Reducción de costos en un 15% anual
- Calidad de Código: Mejora del 40% en calidad de código
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Ab. Linus Mera Bucheli, Estudio Jurídico, +593991659147
- Johanna Marilin Silva Valle, CNT EP, +593999100001
Cronología
Operador Outsourcing
CNT EP
2025.02 - 2025.05
Universitario - Programación, lógica, bases de datos y análisis de sistemas
Espíritu Santo
2025.01 -
Atencion al Cliente
Estudio Jurídico
2023.02 - 2023.07
Pasantías
Asociación Regional Sur “Fé y Alegría”
2022.10 - 2022.12
Bachiller - Especialidad TICS
Unidad Educativa Fiscal Francisco de Orellana
2017.01 - 2023.01