KEVIN JOEL BAYAS RUIZ

atención y recepción de huéspedes de manera cordial y profesional

• Coordinación de la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar una estancia placentera del cliente.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.

• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.
• Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
• Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.