KATHERINE MARTINEZ CORTEZ

• Atención diaria de operaciones de caja: depósitos, retiros, pagos, transferencias y recaudaciones.
• Manejo y control de efectivo, realización de arqueos y conciliaciones.
• Cumplimiento de procedimientos internos y normas de seguridad.
• Atención al cliente, brindando información clara y solución a requerimientos.
• Apoyo en procesos operativos del área y coordinación con el equipo.

Actualmente me encuentro en proceso de aprendizaje del cargo de Jefe Operativo, apoyando en la revisión de cierres, control documental y organización de procesos.

• Trabajo directo con grupos de microcrédito, promoviendo el uso responsable del crédito otorgado.
• Capacitación a los clientes en educación financiera, ahorro y manejo del recurso económico.
• Administración y seguimiento de grupos pequeños de 12 a 15 personas y grupos grandes de hasta 25 a 30 integrantes.
• Acompañamiento durante el ciclo del crédito y seguimiento del cumplimiento grupal.
• Trabajo en campo, fortaleciendo la relación con los clientes y el compromiso del grupo.