Karla Pamela Grijalva Grijalva
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Importaciones Terán
Vicente Terán
Quito , Pichincha
01.2024 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Promotora de Ventas – Asesora de ventas – Kam - 7
Econergy Cia Ltda. Pablo Cárdenas
Quito , Pichincha
05.2017 - 10.2024
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Promotora de ventas
Man Power Corporación
Quito, Pichicha
02.2014 - 02.2016
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
- Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
- Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
- Organización de los productos promocionados y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
- Orientación al cliente en la compra efectiva de los productos.
- Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
- Asesoramiento a los clientes, persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Manejo de CRM para seguimiento de clientes y oportunidades de venta.
- Colaboración en el montaje de stands promocionales en ferias y eventos.
- Implementación de técnicas de merchandising para maximizar la visibilidad del producto.
- Coordinación con el equipo de marketing para lanzamientos de productos.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de rendimiento de productos.
Asistente de marketing
Celur fin Cia Ltda.
Quito, Pichicncha
05.2013 - 12.2014
- Administración y manejo de redes sociales y medios digitales.
- Apoyo en la planificación, diseño y realización de los eventos asignados.
- Seguimiento de resultados de campañas SEM, email marketing y anuncios pagados de Facebook.
- Propuesta de estrategias de captación y fidelización de clientes.
Formación
Marketing - Marketing
Instituto Cordillera
Prensa 02.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Creatividad
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Marketing - Marketing
Instituto Cordillera
02.2024 -
Importaciones Terán
Vicente Terán
01.2024 - Actual
Promotora de Ventas – Asesora de ventas – Kam - 7
Econergy Cia Ltda. Pablo Cárdenas
05.2017 - 10.2024
Promotora de ventas
Man Power Corporación
02.2014 - 02.2016
Asistente de marketing
Celur fin Cia Ltda.
05.2013 - 12.2014