KAREN ELENA VERA CHICHANDE
Resumen profesional
Cajera con ética de trabajo y un excelente servicio de atención al cliente. Mi experiencia abarca la gestión de cobros, el arqueo de caja y la conciliación de facturas de manera precisa y rápida. Deseo integrarme a una empresa que favorezca el buen ambiente laboral.
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Datos destacados
1
1
Certification
7
7
years of professional experience
Experiencia
CAJERA
COMERCIAL ETATEX C.A. (ETAFASHION MALL DEL RIO)
CUENCA, AZUAY
2019.11 - 2019.12
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Atención y servicio al cliente.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
AUXILIAR DE SECRETARIA
HERMANOS CORELLA CIA LTDA
QUITO, PICHINCHA
2016.07 - 2017.10
- Elaboración de presentaciones y reportes utilizando herramientas ofimáticas.
- Seguimiento de inventarios de material de oficina, asegurando la disponibilidad de recursos.
- Recepción y atención a visitantes, ofreciendo un servicio cortés y profesional.
- Realización de tareas de contabilidad básica, como la gestión de facturas y pagos.
- Manejo de llamadas entrantes y salientes, proporcionando una comunicación efectiva.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y de archivo, garantizando la correcta gestión documental.
- Coordinación de logística para reuniones, incluyendo preparación de salas y material necesario.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
CAJERA
TIENDEC S.A. (RM)
ESMERALDAS, ESMERALDAS
2013.02 - 2014.02
- Atención y servicio al cliente.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
CAJERA
CORPORACION FAVORITA C.A. (JUGUETON)
ESMERALDAS, ESMERALDAS
2012.11 - 2013.01
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
Formación
BACHILLER TÉCNICO EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA SECRETARIA
COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL MARGARITA CORTEZ
ESMERALDASEnfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Puntualidad
- Amabilidad
- Excelente trato al cliente
- Buena presencia
- Capacidad de trabajo en equipo
- Manejo de dinero
- Manejo de la caja registradora
- Resolución de problemas
- Arqueos de caja
- Precisión y minuciosidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Permiso de conducir Tipo A.
- Certificado de ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.
- Certificado de CONTABILIDAD BÁSICA.
- Certificado de IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS LABORALES.
- Certificado de RELACIONES HUMANAS Y ATENCION AL CLIENTE.
- Certificado de ASISTENTE DE ENFERMERIA.
Cronología
CAJERA
COMERCIAL ETATEX C.A. (ETAFASHION MALL DEL RIO)
2019.11 - 2019.12
AUXILIAR DE SECRETARIA
HERMANOS CORELLA CIA LTDA
2016.07 - 2017.10
CAJERA
TIENDEC S.A. (RM)
2013.02 - 2014.02
CAJERA
CORPORACION FAVORITA C.A. (JUGUETON)
2012.11 - 2013.01
BACHILLER TÉCNICO EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA SECRETARIA
COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL MARGARITA CORTEZ