Karen Betzabeth Guajala Quizhpe
Resumen profesional
Entre las principales capacidades que obtengo; destacan la comunicación efectiva, la agilidad numérica para realizar cobros con precisión y el manejo básico de sistemas de caja o punto de venta. Además, es importante la organización, la atención al detalle y la habilidad para resolver problemas de manera rápida. La capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a diferentes ritmos de trabajo también es clave.
Datos destacados
2021
2021
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
- Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Dependiente
Los Magnificos
Machala, El Oro
2018.02 - 2020.09
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Organización y control de la documentación vinculada a las ventas.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
Formación
Lic. Ciencias de la Educación - Educación Básica
Universidad Técnica De Machala
Machala 2025.08 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia
Dispongo de actitud amable, respetuosa y orientada al servicio Es fundamental la empatía para comprender las necesidades del cliente, así como la honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero También se valora la paciencia, la buena disposición y la capacidad de mantener una actitud positiva incluso en situaciones de estrés
- Eficiencia
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Lic. Ciencias de la Educación - Educación Básica
Universidad Técnica De Machala
2025.08 -
Dependiente
Los Magnificos
2018.02 - 2020.09