José Andrés Barrera Guaita
Resumen profesional
Profesional altamente adaptable y comprometido, con sólida experiencia en orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza. Poseo habilidades de persuasión y negociación que respaldan el cumplimiento de objetivos, manteniendo siempre un enfoque en superar las expectativas y aportar valor en mi desempeño laboral.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
TELEOPERADOR
Partners Group
Quito
2018.11 - 2019.04
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre la mejor cobertura de seguro según sus necesidades.
- Cotización de seguros de vida, exequiales, tarjetas de crédito, hogar.
PROMOTOR DE CREDITO
Etafashion
Quito
2019.05 - 2020.10
- Uso de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Aprovechamiento activo de las campañas de captación de clientes creadas por la compañía.
- Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
- Elaboración de estrategias de venta y atención al cliente en retail.
EJECUTIVO DE VENTAS TAT
Arcacontinental
Quito
2021.02 - 2022.04
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Ejecución de estrategias de merchandising para optimizar la exhibición de productos.
EJECUTIVO DE VENTAS TAT
The Tesalia Springs Company
Quito
2022.04 - 2023.05
- Implementación de estrategias de merchandising visual en establecimientos comerciales.
- Optimización de la presencia de la marca en puntos de venta.
- Atención y servicio al cliente.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
BDR
Cerveceria Nacional
Quito
2023.06 - 2024.04
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Asesoramiento y definición de la estrategia digital de los clientes.
- Gestión eficaz de la cadena de suministro y control de inventario.
OFICIAL DE NEGOCIOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP
Quito
2024.06 - 2025.01
- Prospección de socios y ampliación de la cartera a cargo.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
- Atención y servicio al cliente.
- Coordinación con el equipo de análisis de riesgo para la aprobación de créditos
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
Formación
BACHILLERATO - CIENCIAS
Unidad Educativa Juan Montalvo
QuitoEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente orientación al cliente
- Persuasión y negociación
- Manejo de herramientas digitales
- Orientación al cumplimiento de objetivos
- Adaptabilidad a entornos dinámicos
- Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información
Diplomas
- Certificación en Escuela de Oficiales de Negocio.
Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP
- Certificación en Escuela de Cajas.
Instituto O'Higgins
Cronología
OFICIAL DE NEGOCIOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP
2024.06 - 2025.01
BDR
Cerveceria Nacional
2023.06 - 2024.04
EJECUTIVO DE VENTAS TAT
The Tesalia Springs Company
2022.04 - 2023.05
EJECUTIVO DE VENTAS TAT
Arcacontinental
2021.02 - 2022.04
PROMOTOR DE CREDITO
Etafashion
2019.05 - 2020.10
TELEOPERADOR
Partners Group
2018.11 - 2019.04
BACHILLERATO - CIENCIAS
Unidad Educativa Juan Montalvo